암웨이의 역사
뉴트리라이트, 암웨이, 자리 코퍼레이션의 아주 간략한 역사
뉴트리라이트
제이 밴 앤델(Jay Van Andel)의 나이 많은 6촌 형제인 닐 마스칸트(Neal Maaskant)는 1949년 8월 29일 제이와 리치 디보스(Rich DeVos)를 캘리포니아 소재 Nutrilite Products, Inc.의 유통업자로 후원했다. 이듬달 두 사람은 Ja-Ri Corporation이라는 이름으로 법인을 설립했다.
"Nutrilite"라는 이름은 1939년에 처음 등장했다. 그 이전에는 The California Vitamin Company였다. 이 회사의 창립자인 칼 렌버그(Carl Rehnberg) 박사는 1930년대에 세계 최초의 종합비타민인 Nutrilite Concentrate를 만들었다. 이중 농축 제품인 Nutrilite Double X도 있었다.
1945년 Nutrilite Products, Inc.는 다단계 판매를 처음으로 도입한 회사가 되었다. 이때 Mytinger & Casselbury, Inc.가 Nutrilite 비타민의 독점 유통업체가 되었다. 이들은 처음부터 Nutrilite 및 연방 정부와 관련하여 점점 심각해지는 경영 및 유통 문제를 겪었다.
암웨이의 시작
1958년에는 제이와 리치의 조직에 5,000명이 넘는 유통업자가 있었다. 1958년 7월 The American Way Association(AWA)*이 결성되었다.
참고. *"정관(Articles of Incorporation)" 문서에는 제이 밴 앤델, 리치 디보스, 월터 배스(Walter Bass), 데일 크로스비(Dale Crosby), 제레 더트(Jere Dutt), 프레드 핸슨(Fred Hansen), 제임스 코스터(James Koster), 엘리너 타이츠마(Eleanor Teitsma)가 서명했다. (제임스 코스터라는 사람은 미시간주 그랜드래피즈 또는 그 인근에 살며, 암웨이와 거래하는 회사인 XS Powder, LLC의 CEO이다.) 이들 전원과 조 빅터(Joe Victor), 닐 및 잭 마스칸트(Jack Maaskant)가 AWA의 이사회 구성원이었다.
그해 여름 제이와 리치는 유통업자를 보호하기 위해 별도의 제품군을 개발해야 한다고 판단했다. 첫 제품은 "Frisk"였다. 오하이오의 한 과학자가 개발했으며, 한 유통업자가 이를 발견해 추천했다.
Frisk - 첫 제품
제이와 리치는 Frisk의 제조 및 유통 권리를 사들였고, 이를 위해 Amway Manufacturing Corporation이 설립되었다. 실제 제조는 미시간주 트렌턴의 소규모 회사에 위탁했으며, 이후 그 회사를 인수했다.
Frisk는 현재 L.O.C.로 알려져 있으며, Liquid Organic Concentrate의 약자이다. 유기 성분은 생분해성 코코넛 오일이다. L.O.C.는 활용도가 매우 높은 세정제이며 지금도 주력 제품이다. 암웨이의 여러 친환경 농축 제품 중 하나이다.
1959년 9월 유통업자를 지원하기 위해 Amway Sales Corporation과 Amway Services Corporation이 시작되었다. 제이는 "Mr. Inside", 리치는 "Mr. Outside"였다. 후원하고, 교육하고, 동기를 부여하는 것이었다. 제이는 후원 모임을 대부분 진행했으나 이제는 서류 업무에 집중했다. 리치는 가장 잘하던 교육과 동기 부여를 계속했다.
이 무렵 제이와 리치는 적극적인 모집을 중단했다. 두 사람이 직접 후원한 13개 유통 사업 가운데 하나는 크라운(스털링 및 에반젤린 크라우스, Sterling and Evangeline Krause)이 되었고, 셋은 다이아몬드(조지 및 엘리너 타이츠마, 롤랜드 및 이디스 디일, Roland and Edith Diehl, 빌 및 발 니콜스, Bill and Val Nichols)가 되었으며, 하나는 에메랄드(월터 및 이블린 배스, Walter and Evelyn Bass)가 되었다. (모두 다운라인이 자신들보다 높은 핀 레벨에 도달했다.) 나머지 여덟은 다이렉트에 이르지 못했으며, 그들의 그룹에서도 도달한 사람이 없었다.
암웨이 유통업자 협회
1959년 11월 9일 Ja-Ri의 모든 유통업자가 AWA 가입에 찬성했다. 마스칸트의 업라인과 다운라인도 모두 함께 가입했다. 이듬해 명칭이 The Amway Distributors Association(ADA)*으로 바뀌었다. 이는 "Nutrilite"에서 벌어지던 것처럼 보상 플랜이 일방적으로 바뀌는 일로부터 암웨이 유통업자를 보호하기 위해 만들어졌다.
참고. *1960-61년 ADA 이사회에는 제이와 리치, 그리고 다음 유통업자들이 포함되었다: 월터 배스(회장), 레스 채핀(Les Chapin), 롤랜드 디일, 제레 더트, 프레드 핸슨, 웨스 허쉬(Wes Hursh), 에반젤린 크라우스, 닐 마스칸트, 윌리엄 니콜스(William Nichols), 엘리너 타이츠마(총무), 조 빅터. 배스, 허쉬, 마스칸트를 제외한 모두가 최소 다이아몬드가 되었다.
유통업자는 현재 IBO로 불린다. ADA는 Independent Business Owners Association International, 즉 IBOAI로 발전했다. IBOAI 이사회는 현재 15명의 의결권 이사로 구성된다. "...IBOIA와 암웨이 임원진은 IBO의 의견이 반드시 필요한 정책, 절차, 제품 및 기타 사업 분야에서 협력한다." (자세한 내용은 Amway/IBOAI 웹사이트를 참조.)
S-A-8 출시
1960년 제이와 리치는 미시간주 디트로이트의 회사(Atco)의 지분 50%를 인수했으며, 이 회사는 소수의 제품을 제조해 주었다. 그중 하나가 오랫동안 사랑받은 S-A-8이다.
S-A-8은 암웨이의 또 다른 농축 제품이다. 농축이란 제품에 물이나 일반 소매점 브랜드에 흔한 충전재 및 첨가물이 들어 있지 않다는 뜻이다. [대표적인 장점은 소량으로 오래 쓸 수 있고, 잘 헹궈져 옷에 잔여물이 남지 않으며, 세탁기를 깨끗하게 유지하고, 녹 방지 성분이 있어 기계가 녹슬지 않으며, 재활용할 쓰레기가 줄어든다는 점이다.]
독자적으로 자립할 수 있게 된 Ja-Ri는 1961년 Nutrilite에서 독립했다. 1963년 11월 명칭이 Amway Corporation으로 변경되었다.
최초의 다이아몬드
최초의 다이아몬드(제레 및 아일린 더트, Jere and Eileen Dutt)는 1964년에 "돌파"했다. 같은 해 뉴욕의 찰리 및 엘시 마시(Charlie and Elsie Marsh, 암웨이 최초의 크라운 다이렉트 유통업자)와 캘리포니아의 밥 및 로이스 스톤레이크(Bob and Lois Stonelake)도 합류했다. 이때부터 암웨이의 폭발적인 성장이 시작되었다.
제이와 리치는 자신들이 유통하는 모든 제품의 제조를 직접 통제하는 것이 현명하다고 판단했다. 판매, 서비스, 제조 부문은 1964년 1월 1일 통합되었다. 제이와 리치는 Nutrilite 경험을 통해 모든 업무가 한 지붕 아래 있어야 한다는 것을 배웠다.
그러나 두 사람은 Nutrilite "XX"에 대한 애정을 잊지 않았다. 1972년 Nutrilite의 경영권 지분을 인수할 기회를 놓치지 않았고, 1994년에는 단독 소유권을 갖게 되었다.
해외 확장
암웨이는 1962년 캐나다로 확장했다. 1971년 호주가 첫 해외 시장이 되었다. 이후 거의 매년 다른 시장이 문을 열었다. 암웨이 제품은 100개가 넘는 국가와 지역에서 구매 및 판매할 수 있다.
2012년 암웨이는 전 세계 매출 113억 달러로 에이본(Avon)을 제치고 세계 최대의 직접판매 기업이 되었다. 암웨이 사업의 90%는 현재 해외 계열사를 통해 이루어진다. 45%는 Nutrilite 매출에서 나온다.
세계적인 선도 브랜드
Nutrilite는 비타민, 미네랄, 건강기능식품 분야의 세계 선도 브랜드이다. 판매 자료에는 "Nutrilite는 자체 인증 유기농 농장에서 재배, 수확, 가공한 식물 농축물, 이른바 파이토뉴트리언트로 안전하고 효과적인 보충제를 개발하는 유일한 글로벌 비타민 및 미네랄 브랜드로서, 다른 건강기능식품 제조사와 차별화된다"라고 적혀 있다.
Artistry Cosmetics는 1968년 Edith Rehnborg Cosmetics로 시작되었다. 이디스(Edith)는 Nutrilite 창립자의 아내였다. 명칭은 1972년 Artistry로 바뀌었다. Artistry는 세계 5대 프레스티지 화장품 중 하나이며, 직접판매로 유통되는 유일한 브랜드이다.
암웨이는 환경 보호, 건강, 노동 안전 분야에서 세계적으로 인정받는 선도 기업이다.
Nutrilite, Artistry, 암웨이 어느 쪽이든 품질은 결코 비싸지 않다. 그리고 모든 제품에는 "100% 고객 만족 보증"이 있다.
암웨이는 제품 이상의 것이며, 바로 사람이다. 사람이 사람을 돕는 것이다. 성공한 모든 IBO는 "사람과 관계가 성공적인 사업의 핵심"임을 이해하고 있다.
암웨이 시장 진출
| 연도 | 진출 국가 | 국가 수 |
|---|---|---|
| 1959 | 미국 | 1 |
| 1962 | 캐나다 | 1 |
| 1971 | 호주 | 1 |
| 1973 | 영국 | 1 |
| 1974 | 홍콩 | 1 |
| 1975 | 독일 | 1 |
| 1976 | 말레이시아, 프랑스 | 2 |
| 1978 | 네덜란드 | 1 |
| 1979 | 일본, 아일랜드 | 2 |
| 1980 | 벨기에, 스위스, 바베이도스 | 3 |
| 1982 | 대만 | 1 |
| 1985 | 오스트리아, 이탈리아, 뉴질랜드, 파나마 | 4 |
| 1986 | 스페인 | 1 |
| 1987 | 과테말라, 태국 | 2 |
| 1990 | 멕시코 | 1 |
| 1991 | 브라질, 헝가리, 한국 | 3 |
| 1992 | 브루나이, 인도네시아, 폴란드, 포르투갈 | 4 |
| 1993 | 아르헨티나 | 1 |
| 1994 | 체코, 슬로바키아, 터키 | 3 |
| 1995 | 칠레, 엘살바도르, 슬로베니아, 우루과이, 중국, 온두라스 | 6 |
| 1996 | 코스타리카, 콜롬비아, 그리스 | 3 |
| 1997 | 필리핀, 남아프리카공화국, 루마니아 | 3 |
| 1998 | 인도, 도미니카 공화국, 아이티, 베네수엘라 | 4 |
| 1999 | 덴마크, 스웨덴, 노르웨이, 핀란드, 올란드 제도 | 5 |
| 2001 | 크로아티아 | 1 |
| 2002 | 싱가포르 | 1 |
| 2003 | 우크라이나, 보츠와나 | 2 |
| 2005 | 러시아 | 1 |
| 2008 | 베트남 | 1 |
| 2010 | 자메이카, 에스토니아, 라트비아, 리투아니아 | 4 |
| 2013 | 페루, 불가리아 | 2 |
| 2014 | 카자흐스탄 | 1 |
| 합계 | 67 |