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논란

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암웨이는 역사상 여러 나라에서 정부 조치, 소송, 언론의 비판 대상이 되어 왔다. 이 문서는 주요 사례를 연대별로 정리하고, 더 자세한 문서가 있는 경우 해당 문서로 연결한다.

연표

2020년대

  • 인도: 집행국 자금세탁 사건 (2022년~현재)

2022년 4월 인도 집행국(Enforcement Directorate, ED)은 자금세탁방지법(PMLA)에 따라 타밀나두주 딘디굴의 토지와 공장, 설비와 기계, 차량, 은행 예금을 포함해 약 757크로르 루피 상당의 Amway India Enterprises 자산을 압류했다. 집행국은 암웨이가 다단계 판매 사기를 운영했으며 대부분의 제품이 명망 있는 제조업체의 유사 제품보다 훨씬 높은 가격으로 책정되었다고 주장했다.[1]

2023년 11월 20일 집행국은 하이데라바드의 대도시 지방법원 판사 겸 특별법원(PMLA)에 Amway India를 상대로 기소 고발장을 제출했고, 법원은 같은 날 이를 접수했다. 집행국은 암웨이가 기망을 통해 4,050.21크로르 루피의 범죄 수익을 창출했으며 2,859크로르 루피 이상이 배당금, 로열티 및 기타 지급금 명목으로 해외에 송금되었다고 주장했다. 이 사건은 2011년부터 텔랑가나 경찰에 접수된 고소에서 비롯되었다. Amway India는 이 고발이 2011년으로 거슬러 올라가는 수사와 관련된 것이며, 당국에 협조해 왔고, "강력하게 대응하겠다"고 밝혔다.[2] 2026년 11월 현재 재판 결과는 보도되지 않았다. 암웨이 인도를 참조하라.

  • 일본: 6개월 일부 업무정지 (2022~2023년)

2022년 10월 13일 일본 소비자청은 특정상거래법에 따라 Amway Japan(日本アムウェイ合同会社)에 2022년 10월 14일부터 2023년 4월 13일까지 6개월간 다단계 판매 사업의 일부를 정지하도록 명령했다. 정지 대상은 권유, 신청 접수, 신규 계약 체결이었으며, 회사는 재발 방지 대책을 마련하라는 지시를 받았다.[3] 소비자청은 판매원들이 회사 이름이나 권유 목적을 먼저 밝히지 않은 채 데이팅 앱과 소셜 미디어 앱을 통해 사람들을 모집한 사실을 확인했다. Amway Japan은 판매원들이 법을 준수하도록 개혁안을 도입하겠다고 밝혔다.[4]

  • The Atlantic 에세이 (2025년)

2025년 1월 The Atlantic은 언론인 앤드리아 피처(Andrea Pitzer)[주 1]가 미국에서 가족이 겪은 암웨이 사업 경험을 쓴 개인 에세이 "The 'Exciting Business Opportunity' That Ruined Our Lives"를 게재했다.[5]

2010년대

  • 인도: Amway India 최고경영자 체포 (2013년, 2014년)

2013년 5월 27일 케랄라 경찰은 2011년 와야나드에 접수된 고소와 관련해 상금 쪽지 및 자금 유통 사업(금지)법(1978)에 따라 암웨이 인도의 전무이사 겸 CEO 윌리엄 S. 핀크니(William S. Pinckney)와 이사 산자이 말호트라(Sanjay Malhotra), 안슈 부드라자(Anshu Budhraja)를 체포했다.[6] 2014년 5월 26일 안드라프라데시 경찰 쿠르눌 팀은 한 변호사가 같은 법에 따라 자금 유통 혐의를 제기한 고소와 관련해 구르가온의 회사 본사에서 핀크니를 다시 체포했다.[7]

  • 캐나다: Rhodes v. Amway 집단소송 (2009~2013년)

한 암웨이 사업자가 암웨이의 관행이 경쟁법(Competition Act)을 위반했다고 주장하며 캐나다 연방법원에 집단소송을 제기했다. 법원은 등록 계약서가 중재를 요구한다는 이유로 집단소송을 중지시켰고, 2013년 2월 14일 연방항소법원은 이러한 청구가 중재로 판단될 수 있다고 판시하며 중지 결정을 유지했다.[8] Cheryl Rhodes and Kerry Murphy vs Compagnie Amway Canada and Amway Global을 참조하라.

2000년대

  • 캘리포니아 집단소송 (2007~2010년)

2010년 퀵스타는 사업자 세 명이 2007년에 제기한 집단소송에서 합의했다. 원고들은 퀵스타가 불법 피라미드 조직을 운영했고, 신규 가입자가 오도되었으며, 보상이 주로 모집과 동기부여 "도구" 판매에 좌우되었다고 주장했다. 퀵스타는 최대 3,400만 달러의 현금과 2,100만 달러 상당의 제품을 지급하기로 합의했다.[9] Pokorny & Blenn vs Quixtar, Inc et al을 참조하라.

영국 기업규제개혁부(Department for Business, Enterprise and Regulatory Reform)는 공익을 이유로 Amway (UK) Ltd의 청산을 신청했다. 2008년 고등법원은 암웨이가 새로운 사업 모델을 도입하고 확약을 제공한 뒤 이 신청을 기각했으며, 2009년 1월 29일 항소법원은 정부의 항소를 기각했다.[10]

1990년대

  • 중국: 직접판매 금지 (1998년)

1998년 4월 중국 정부는 불법 피라미드 조직, 사기, 가짜 및 밀수품 판매를 이유로 모든 직접 판매를 즉시 금지했다. 이 금지 조치는 최근 광저우의 공장과 중국 내 유통 매장에 1억 달러를 투자한 암웨이를 위협했다.[11] 암웨이 중국을 참조하라.

  • 시드니 슈워츠와 "Amway: The Untold Story" (1996~1999년)

1996년 시드니 슈워츠(Sidney Schwartz)는 암웨이를 비판하는 웹사이트 "Amway: The Untold Story"를 시작했다. 이 사이트는 판매원 조직의 동기부여 "도구" 판매 같은 문제와 슈워츠가 비판한 기타 주제를 다루었다.

1990년대 후반 암웨이가 프록터 앤드 갬블을 상대로 소송을 벌이던 중, 암웨이는 슈워츠를 피고로 지목하고 다른 비판자들에게 소환장을 발부했다. 1999년 4월 미네소타의 연방 판사는 미네소타 대학교 기술자로서 또 다른 비판 웹사이트를 운영하며 슈워츠와 연락했던 애슐리 윌크스(Ashley Wilkes)의 하드 드라이브를 넘기라는 암웨이의 요청을 거부했다. 윌크스는 이 소환장이 자신이 사이트를 닫도록 압박하려는 시도라고 말했다. 슈워츠는 소송에 따른 재정적, 정서적 부담을 이유로 자신의 사이트를 닫았다.[12] 이 사이트의 사본은 짐 리파드(Jim Lippard) 등 다른 사람들이 온라인에 보관했는데, 리파드는 암웨이의 변호사들이 미러 사이트를 추적했으며 자신에게 포기 각서를 제안했으나 거절했다고 말했다.[13] 일부 비판자들은 암웨이의 행동을 표현의 자유를 억누르려는 시도로 보았다. 암웨이의 입장은 Amway Statement on Free Speech, on the Internet, and on Sidney Schwartz and P&G를 참조하라.

  • 사탄 숭배 소문을 둘러싼 프록터 앤드 갬블 소송 (1995~2007년)

1995년 프록터 앤드 갬블은 P&G의 로고와 수익이 사탄 숭배와 관련 있다는 오래된 소문을 되풀이한 음성 메시지를 수천 명에게 보낸 일과 관련해 랜디 하우겐(Randy Haugen) 등 암웨이 판매원들을 고소했다. 암웨이 자체는 이 사건에서 제외되었다. 12년과 여러 차례의 항소 끝에 솔트레이크시티의 연방 배심은 2007년 3월 전직 암웨이 판매원 4명에게 P&G에 1,925만 달러를 지급하라고 평결했다.[14]

1997년 한국의 소비자 단체와 환경 단체 82곳이 반암웨이 위원회를 결성하고, 암웨이의 주방 세제가 환경친화적이라고 오도하며 판매되었고 국내 제품보다 2~3배 비싸게 책정되었다고 주장했다. 암웨이는 이 주장을 부인했으며 단체들이 요구한 공개 사과를 거부했다. 월스트리트 저널은 캠페인 기간 중 암웨이의 한국 매출이 크게 감소했다고 보도했다.[15]

1980년대

  • 캐나다 관세 사건 (1983년)

암웨이는 1962년 캐나다에서 판매를 시작했다. 캐나다 관세는 수입 상품의 가치를 기준으로 부과되었는데, 분쟁은 암웨이가 미국에서 캐나다 사업체로 보내는 상품의 가치를 평가할 때 사용한 "이전 가격"에 관한 것이었다.

1983년 Amway Corporation과 Amway of Canada는 1965년부터 1982년까지 캐나다 정부에 대한 관세를 편취한 혐의에 대해 온타리오 대법원에서 유죄를 인정하고 당시 캐나다 역사상 최대 규모였던 2,500만 캐나다 달러의 벌금을 선고받았다. 그 대가로 공동 창립자 리처드 디보스(Richard DeVos)와 제이 밴 앤델(Jay Van Andel) 및 다른 임원 2명에 대한 형사 기소는 취하되었다. 정부는 민사 청구를 통해 약 1억 4,800만 캐나다 달러도 추가로 요구했다.[16]

암웨이는 법원에 낸 진술에서 자사의 이전 가격이 관세 목적상 공정한 가치라고 믿었으나, 외부에 그 가격으로 판매하지 않았기 때문에 그 방식이 관세법을 충족하지 못했음을 인정한다고 밝혔다(Ragin v. Amway, 1983, Exhibit 2). 민사 청구는 이후 합의로 해결되었으며, 합의액은 1989년 4,500만 캐나다 달러로 보도되었다. 1996년 캐나다 법원은 암웨이가 이 벌금을 세금 목적상 사업 경비로 공제할 수 없다고 판결했다.

  • Directly Speaking (1983년)

1983년 리치 디보스는 암웨이에 관한 60 Minutes 보도에 대응하는 취지도 있어서 Directly Speaking이라는 제목의 오디오 테이프를 녹음했고, 이는 미국의 다이아몬드 이상 판매원들에게 배포되었다. 그는 여기에서 판매원을 위한 열 가지 규칙을 제시했다. 요약하면 다음과 같다.

  1. 후원 라인을 존중하고 다른 판매원의 그룹으로 "크로스 라인"하지 않는다.
  2. 플랜을 보여줄 때는 암웨이가 승인한 자료와 수치만 사용하고, 비현실적인 소득을 주장하지 않는다.
  3. 테이프 구매 여부와 관계없이 후원한 모든 판매원을 지원한다. 디보스는 이것이 "자기 사람들을 교육하고, 동기를 부여하고, 공급하는 것은 후원자의 책임"이라고 말했다.
  4. 테이프, 도서, 집회는 자발적으로 하게 한다. "강요도, 압박도, 억지도 없다."
  5. 예비 사업자에게 사업 기회 설명회에 초대받은 것임을 알리고, 암웨이냐고 물으면 "그렇다"고 답한다.
  6. 플랜과 제품 자료는 회사에 맡기고, 판매원이 자체적으로 제작하지 않는다.
  7. 사업이 암웨이라고 말하지 않고 그룹 이름 뒤에 숨지 않는다.
  8. 모든 사람을 존중하고, 적게 하기로 선택한 사람을 "실패자"로 낙인찍지 않는다.
  9. 사업을 돈에 관한 것으로만 내세우지 않는다.
  10. 핀이나 여행을 얻으려고 재고를 과도하게 쌓거나 다른 사람에게 제품을 떠넘기지 않는다.

이 테이프는 "도구" 사업과 일부 판매원의 모집 방식에 대한 우려를 암웨이 지도부가 초기에 인정한 사례로 자주 인용된다. 녹취록과 녹음은 여기에 게재되었다.

1970년대

1960년대

1950년대 및 그 이전

암웨이의 창립자들은 뉴트리라이트 제품의 판매원으로 출발했으며, 암웨이는 뉴트리라이트의 판매원 조직과 제품을 만드는 회사 사이의 분쟁에서 성장했다.

오랜 논쟁은 "도구" 사업을 둘러싼 것이다. 이는 판매원 조직이 판매하는 동기부여 도서, 녹음, 행사를 가리키며, 이를 판매하는 사람들에게 수익이 되는지, 고위 판매원 소득 중 얼마나 많은 부분이 여기에서 나오는지가 쟁점이다. 이 문제는 1983년 Directly Speaking과 캘리포니아 집단소송, 영국 정부의 Amway UK 상대 사건 같은 이후의 분쟁에서 제기되었다. 암웨이 영국 및 아일랜드도 참조하라.

주

  1. ↑ 한글 표기는 원래 철자를 음역한 것이며 암웨이의 공식 표기가 아닙니다.

참고 문헌

  1. ↑ Enforcement Directorate attaches Rs 757-crore assets of Amway India under PMLA. The Tribune, 19 April 2022. Retrieved 2 November 2026.
  2. ↑ ED files prosecution complaint against Amway India under PMLA, alleges company made Rs 4,050 cr by cheating. Business Today, 21 November 2023. Retrieved 2 November 2026.
  3. ↑ 連鎖販売業者に対する行政処分について (Administrative disposition against a multi-level marketing operator). Consumer Affairs Agency, Government of Japan (in Japanese), 14 October 2022. Retrieved 2 November 2026.
  4. ↑ Amway Japan Ordered to Partially Suspend Operations for Six Months. Unseen Japan, 14 October 2022. Retrieved 2 November 2026.
  5. ↑ The 'Exciting Business Opportunity' That Ruined Our Lives. The Atlantic, 30 January 2025. Retrieved 2 November 2026.
  6. ↑ Amway India chief, 2 directors arrested. Business Standard, 28 May 2013. Retrieved 2 November 2026.
  7. ↑ Amway India CEO arrested. Business Standard, 28 May 2014. Retrieved 2 November 2026.
  8. ↑ No basis to conclude that claims could not be determined by arbitration. Law Times, 15 April 2013. Retrieved 2 November 2026.
  9. ↑ Amway Subsidiary Settles Lawsuit. ConsumerAffairs, 4 November 2010. Retrieved 2 November 2026.
  10. ↑ Secretary of State for Business, Enterprise & Regulatory Reform v Amway (UK) Ltd [2009 EWCA Civ 32]. The National Archives (UK), 29 January 2009. Retrieved 2 November 2026.
  11. ↑ China bans direct marketing firms. Business Standard, 23 April 1998. Retrieved 2 November 2026.
  12. ↑ U staff member retains hard drive in investigation. Minnesota Daily, 29 April 1999. Retrieved 2 November 2026.
  13. ↑ Amway and the mirrors of "Amway: The Untold Story" (message from Jim Lippard). Politech mailing list, 10 March 2000. Retrieved 2 November 2026.
  14. ↑ Procter & Gamble Wins Satanism Suit. CBS News, 20 March 2007. Retrieved 2 November 2026.
  15. ↑ Amway Finds It's Washed Over in a South Korean Soap Drama. The Wall Street Journal (reproduced by Corporate Frauds Watch), 1997. Retrieved 2 November 2026.
  16. ↑ Amway Fined $25 Million in Canadian Fraud. Christianity Today, 16 December 1983. Retrieved 2 November 2026.
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