TIF 관련 Quixtar의 서한

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Quixtar는 1999년부터 2009년까지 사용된 암웨이 북미 사업의 명칭이다. 현재 이 사업은 Amway라는 이름으로 운영된다. Quixtar와 암웨이 북미를 참조하라.

2002년 4월 22일

독립 사업자(Independent Business Owner) 귀하

최근 몇 달 동안 불거진 문제의 심각성을 고려하여, 매우 이례적인 조치로 이 서한을 보냅니다. 먼저 말씀드리면, Entry Level Plan이나 Maximum Achievement Program 팩에 대해 들어본 적이 없다면 더 읽지 않으셔도 됩니다. 그러나 Entry Level Plan에 관한 정보를 받았거나 Maximum Achievement Program 팩을 구입하셨다면, 이 서한에는 반드시 알아야 할 중요한 내용이 담겨 있습니다. 이 서한을 보내는 목적은 다음과 같습니다.

(1) Entry Level Plan을 조직하고 시행한 전직 다이아몬드들과 규정 관련 우려를 해결하기 위해 Quixtar가 진행한 폭넓은 소통 과정을 이해하도록 돕기 위함

(2) Entry Level Plan에 대한 당사의 법적 평가를 설명하기 위함

(3) IBO 행동 규정 위반을 이유로 본사가 일부 다이아몬드의 사업에 취한 조치를 알리기 위함

(4) 행동 규정에 따라 판매자에게 사업 지원 자료(Business Support Materials, BSM)의 환불을 요구할 수 있는 귀하의 권리를 알리기 위함

(5) Entry Level Plan 및 Maximum Achievement Program(MAP)과 관련하여 행동 규정을 준수함으로써 귀하의 사업의 미래를 지키도록 돕기 위함

(6) Quixtar는 Entry Level Plan이나 Maximum Achievement Program과 어떠한 방식으로도 관련이 없으며, 이 둘 중 어느 것도 보증하거나 지지하지 않음을 분명히 하기 위함

소통 경과

지난 3개월 반 동안 본사는 Team in Focus 지도부 구성원들과 Entry Level Plan 및 Foundation Plan의 홍보에 관해 폭넓은 대화를 나누었습니다. 당사가 확인한 내용과 IBO들이 Quixtar에 보낸 연락을 토대로 볼 때, 귀하는 본사가 이 프로그램들을 지지하거나 승인했다는 잘못된 인상을 받았을 수 있습니다. 그러나 실제로는 Entry Level Plan을 신중히 검토한 결과, Quixtar와 독립적인 외부 법률 자문은 Entry Level Plan이 IBO 행동 규정을 명백히 위반한다고 확고하게 판단합니다.

다음 시간순 기록은 현재의 상황이 어떻게 전개되었는지를 보여 줍니다.

2001년 12월 말 Team In Focus(TIF)와 연계된 다이아몬드들이 Quixtar와 연계된 IBO들에게 다단계 마케팅 플랜을 제공할 계획이라는 사실을 일반적인 문의를 통해 알게 되었습니다.

2002년 1월 9일 서한을 통해 해당 다이아몬드들에게 이로 인해 제기되는 규정상의 우려를 알리고, 도입되는 모든 플랜이 Quixtar 규정과 관련 법률을 완전히 준수하도록 협조해 줄 것을 요청했습니다.

2002년 2월 2일 본사의 사업 행동 및 규정(Business Conduct and Rules) 부서 직원이 "Implementation Phase"가 발표된 모임에 참석했으며, 같은 이름의 영상도 검토했습니다.

2002년 2월 12일 사업 행동 및 규정 부서가 모든 TIF 다이아몬드에게 서한을 보내, 발표 내용에서 문제가 된 여러 규정을 분명히 설명했습니다. 이 서한은 또한 나머지 TIF 구성원을 대표하는 다이아몬드 3명과 회의를 갖기 전까지 Implementation Phase의 모든 홍보를 중단할 것을 요청했습니다.

2002년 2월 19일 Quixtar 임원들이 탤러해시로 가서 다이아몬드 3명을 만나 해결을 모색했습니다. 그 회의에서 설명한 대로, 제안된 Entry Level Plan은 피라미드적 성격 때문에 중대한 법적 문제와 규정상의 문제를 안고 있었습니다. 당사는 이 문제들을 가지고 돌아와 우리가 파악한 문제에 대한 모든 가능한 해결책을 충분히 검토했습니다.

2002년 3월 7일 우려 사항을 충분히 검토한 뒤, 모든 TIF 다이아몬드에게 해당 회의의 상세한 요약본을 보내 쟁점과 가능한 경우의 해결책을 분명히 밝혔습니다.

2002년 3월 8일 Entry Level Plan을 둘러싼 문제의 심각성을 감안하여 Quixtar는 이 플랜의 모든 홍보를 중단할 것을 다시 한 번 요청했습니다. 그러나 그렇게 하겠다는 합의에도 불구하고 일부 다이아몬드는 Entry Level Plan을 홍보하는 모임을 계속 열었습니다.

2002년 3월 25일 이에 따라 당사는 TIF 다이아몬드들에게 규정 4.9(기만적 거래 행위)와 규정 4.10(불법 행위)을 위반하고 있다고 알리는 서한을 보냈으며, IBO 행동 규정이 요구하는 대로 외부 법률 자문의 13쪽 분량 의견서로 그 판단을 뒷받침했습니다.

Entry Level Plan이 Quixtar 사업의 장기적 안정에 가하는 위협을 Quixtar가 얼마나 심각하게 여기는지는 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. Entry Level Plan은 Quixtar와 연계된 모든 사람의 사업을 위태롭게 하며, 본사는 소수의 개인이 모든 IBO의 사업을 위험에 빠뜨리도록 허용하지 않을 것입니다. 이에 따라 다이아몬드들에게 내슈빌 행사에서 Entry Level Plan을 출범시키지 말라는 마지막 요청이 전달되었습니다. 이미 아시다시피 Entry Level Plan은 실제로 행동 규정에 반하여 출범했습니다. 안타깝게도 당사의 모든 노력에도 불구하고 이 다이아몬드들은 Quixtar가 행동 규정을 집행할 수밖에 없는 상황을 만들었으며, 그 결과 일부 다이아몬드의 Quixtar 사업은 해지되었습니다.

법적 평가

앞서 언급했듯이 당사는 다이아몬드들과 Entry Level Plan의 요소에 대해 수없이 많은 시간을 들여 논의했습니다. 마지막 서신에서 당사가 이해한 사실관계를 밝혔고, Maximum Achievement Program 팩의 자료를 검토한 결과 그 이해가 확인되었습니다. Entry Level Plan이 불법이라는 점에는 의심의 여지가 없습니다.

불법 피라미드 사기란 무엇인가? 이 법적 문제에 의문이 있다면 당연히 귀하의 변호사와 상담해야 합니다. 다음은 불법 피라미드 사기를 금지하는 기본 법 원칙에 대한 매우 간략하고 단순화한 요약입니다. 다음과 같은 플랜은 불법 피라미드 사기의 나쁜 특성을 모두 갖습니다. 즉, ¨ 참여자가 상당한 선불 금액을 내도록 유도되며 그 대부분이 새 참여자를 모집하거나 돈을 내도록 유도한 행위에 대해 상위 라인에 즉시 지급되는 보상이고, ¨ 참여자가 다른 사람들에게 비슷한 금액을 내도록 설득하면 선불 금액을 회수할 수 있다고 안내받으며, 그 설득도 다른 사람을 모집해 돈을 벌 수 있다는 유사한 약속에 기반하고, 이런 식으로 계속되며, ¨ 피라미드에 가입하도록 권유해 돈을 벌 것을 기대하지 않는 최종 소비자에게 판매되는 실제 제품이나 서비스가 없고, ¨ 피라미드의 상위에 있는 사람(또는 먼저 가입한 사람)이 나중에 들어온 사람보다 투자금을 회수할 가능성이 더 높은 플랜입니다. Entry Level Plan은 이러한 나쁜 특징을 모두 갖춘 것으로 보입니다.

MAP 대금의 흐름. 2월 19일 탤러해시 회의에서 TIF 지도자들은 Maximum Achievement Program 팩의 판매 가격이 약 300달러가 될 것이며 MAP 팩 하나를 제작하는 데 TIF 지도자들이 부담하는 비용은 약 100달러라고 알려 주었습니다. 또한 300달러 구입 가격 중 약 120달러는 판매자와 상위 라인에 즉시 보너스로 지급되고, 나머지 80달러는 다이아몬드들이 보유한다고 말했습니다. 이 정보가 잘못되었다면 바로잡아 달라고 요청했음에도, 이 정보에 중대한 변경이 있었다는 통지를 받은 바 없습니다.

보시다시피 MAP 팩 대금 300달러 중 200달러는 참여자가 MAP 팩을 구입하도록 유도한 판매자와 상위 라인에 대한 보상에 쓰입니다. TIF 지도부는 MAP 팩이 제공되는 대상이 Quixtar와 연계된 IBO뿐이라고 반복해서 확인했고 그들의 자료도 이를 확인하며, 이 IBO들은 다른 사람들을 IBO로 가입시키고 MAP 팩을 구입하도록 설득함으로써 300달러의 투자금과 이익을 빠르게 회수할 수 있다고 안내받습니다. 따라서 MAP 팩으로 수입을 얻는 유일한 방법은 다른 사람을 모집하는 것이며, IBO가 아닌 사람에게 MAP 팩을 판매할 방법도 없고 IBO가 아닌 사람이 MAP 팩을 사려 할 이유도 없습니다. 실제로 Quixtar 규정은 스폰서십 라인을 통해 IBO가 아닌 사람에게 Quixtar 제품이나 서비스가 아닌 것을 판매하는 것을 금지합니다.

누가 이기고 누가 지는가. 마지막으로, 그리고 아마도 가장 중요한 점으로, Team In Focus가 우리에게 설명한 Entry Level Plan은 상위에 있는 사람이 나중에 MAP 팩을 구입하는 사람보다 자동으로 더 많이 얻도록 짜여 있습니다. 그 기본 이유는 누구도 MAP 팩을 한 개보다 더 많이 구입하지 않지만, MAP 팩을 구입한 모든 사람은 어떤 수입(50달러)이라도 얻으려면 MAP 팩을 추가로 두 개 판매해야 하기 때문입니다. TIF의 자료에 따르면 IBO는 손익분기점에 이르는 데만 자신의 "오른쪽"과 "왼쪽" 라인에서 MAP 팩을 12개 넘게 판매해야 합니다. 그 12명 각각도 손익분기점에 이르려면 MAP 팩을 한 번만 구입하는 고객을 12명 이상 찾아야 하며, 이런 식으로 계속됩니다. 당사는 MAP 팩을 가장 마지막에 구입하는 사람들이 Entry Level Plan이 약속한 수입을 얻을 가능성이 없을 수밖에 없으며, Entry Level Plan은 본질적으로 기만적이고 Quixtar와 연계된 IBO에게 불공정하다고 판단합니다.

규정 위반. IBO 행동 규정의 규정 4.9와 4.10은 IBO가 기만적이거나 불법적인 거래 행위에 관여하거나 불법 사업체를 운영하는 것을 금지합니다. 규정 전문은 www.quixtar.com > office > business info > business rules에서 볼 수 있습니다.

법률 위반. Entry Level Plan과 같은 보상 체계는 법원과 연방거래위원회(FTC), 증권거래위원회(SEC), 미국 우정청, 여러 주 소비자 보호 기관 등 주 및 연방 법 집행 기관에 의해 기만적이고 불법적인 피라미드 사기로 일관되게 규탄받아 왔습니다. 이에 의문이 있다면 자격을 갖춘 변호사와 상담해야 하며, Quixtar 사업의 기반이 되는 보상 플랜이 불법 피라미드가 아닌 이유를 상세히 설명하는 1979년 FTC 의견을 검토해 보도록 권하십시오. FTC 의견은 Entry Level Plan과 매우 유사하며 Quixtar와는 근본적으로 다른 여러 유형의 불법 피라미드를 설명합니다. 불법 피라미드와 사기성 계획의 요소에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. https://web.archive.org/web/20070410035249/http://www.ftc.gov:80/bcp/conline/pubs/invest/mlm.htm

취해진 조치

해지된 다이아몬드들이 상호 존중과 협력의 정신으로 기만적이고 불법적인 Entry Level Plan을 출범시키지 말라는 당사의 거듭된 요청을 따르기를 진심으로 바랐습니다. 당사는 그들이 기만적이거나 불법적인 기법을 쓰지 않고 Quixtar와 연계된 사업을 구축하고 다른 사람들에게도 성공적인 사업을 구축하도록 가르칠 수 있게 돕고자 몇 달 동안 그들과 협의했습니다. 그럼에도 Entry Level Plan은 2002년 4월 12일 주말의 내슈빌 행사에서 출범했습니다.

Entry Level Plan과 이에 딸린 Maximum Achievement Program의 출범으로 일부 Quixtar 다이아몬드는 본사의 거듭된 경고를 정면으로 위반했으며, 그 결과 일부 다이아몬드의 Quixtar와 연계된 사업은 해지되었습니다.

환불받을 권리

MAP 팩을 구입한 IBO는 IBO 행동 규정에 따라 판매자로부터 전액 환불을 받을 권리가 있습니다. IBO 행동 규정은 BSM 판매자가 구입 후 180일 이내에 요청이 있으면 환불해 줄 것을 요구합니다. 환불을 원하시면 MAP 팩을 구입한 상대방에게 연락하셔야 합니다. MAP 팩을 판매하고 대금을 받았다면, 요청이 있을 때 MAP 팩을 판매한 각 사람에게 전액 환불해 주어야 합니다. 또한 MAP 팩 구입 당시 적용된 추가 환불 조항이 있는지도 검토해 보시기 바랍니다.

규정의 지속적 준수

Quixtar는 Entry Level Plan과 이에 관해 이루어진 설명이 사기라고 판단합니다. Entry Level Plan을 계속 홍보하는 IBO는 일부 다이아몬드가 해지된 것과 같은 규정을 위반하는 것이 됩니다. 따라서 Entry Level Plan을 홍보하는 IBO는 누구든 IBO 행동 규정에 따라 해지를 포함한 징계를 받을 수 있습니다.

요점: Entry Level Plan은 Quixtar가 아닙니다. 이 서한을 받는 모든 분은 세계에서 가장 성공적이고 오랜 세월 검증된 사업 기회 중 하나 아래에서 독립 사업을 시작하는 주도적 선택을 한 Quixtar와 연계된 IBO입니다.

전직 다이아몬드들은 Quixtar에서 매우 성공을 거두었으며, 그 성공을 바탕으로 독립 사업가로서 Quixtar에서의 성공으로 이끈 기법을 다른 사람들에게 가르칠 수 있는 기반을 갖추고 있었습니다. 안타깝게도 이 소수의 집단은 그 대신 Entry Level Plan이라는 불법 피라미드 사기를 출범시키는 쪽을 택했습니다. Entry Level Plan은 Quixtar와 아무 관련이 없으며, 앞서 논의한 대로 Quixtar의 규정과 연방법 및 주법을 위반합니다.

일부 전직 다이아몬드에 대한 당사의 단호한 조치로, 규정을 준수하는 수백만 명의 다른 IBO를 위해 Quixtar가 귀하와 Quixtar 사업 기회를 보호하기 위해 필요한 모든 일을 할 것임이 분명해지기를 바랍니다.

이 사안에 대한 자주 묻는 질문(FAQ)을 보고 싶으시면 [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오.

감사합니다.
롭 데이비슨(Rob Davidson)
부사장
글로벌 사업 행동 및 규정 담당