จดหมายจาก Quixtar เกี่ยวกับ TIF
Quixtar เป็นชื่อธุรกิจของแอมเวย์ในอเมริกาเหนือตั้งแต่ ค.ศ. 1999 ถึง ค.ศ. 2009 ปัจจุบันธุรกิจนี้ดำเนินงานภายใต้ชื่อแอมเวย์ ดูที่ Quixtar และ แอมเวย์ อเมริกาเหนือ
22 เมษายน ค.ศ. 2002
เรียน เจ้าของธุรกิจอิสระ (Independent Business Owner)
เราเขียนจดหมายฉบับนี้ถึงท่านซึ่งเป็นขั้นตอนที่ไม่ธรรมดาอย่างยิ่ง เนื่องจากความร้ายแรงของประเด็นที่เกิดขึ้นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา ขอเรียนก่อนว่า หากท่านไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Entry Level Plan หรือชุด Maximum Achievement Program ท่านไม่จำเป็นต้องอ่านต่อ แต่หากท่านเคยได้รับข้อมูลเกี่ยวกับ Entry Level Plan หรือเคยซื้อชุด Maximum Achievement Program จดหมายฉบับนี้มีข้อมูลสำคัญที่ท่านควรทราบ เราส่งจดหมายฉบับนี้เพื่อ:
(1) ช่วยให้ท่านเข้าใจกระบวนการสื่อสารอย่างครบถ้วนที่ Quixtar ดำเนินการ เพื่อพยายามแก้ไขข้อกังวลด้านกฎกับอดีตไดมอนด์ที่จัดตั้งและดำเนินการ Entry Level Plan
(2) อธิบายผลการประเมินทางกฎหมายของเราต่อ Entry Level Plan
(3) แจ้งให้ท่านทราบถึงการดำเนินการที่บริษัทได้ทำต่อธุรกิจของไดมอนด์บางราย เนื่องจากละเมิดกฎจรรยาบรรณของ IBO
(4) แจ้งสิทธิของท่านตามกฎจรรยาบรรณในการขอคืนเงินค่าสื่อสนับสนุนธุรกิจ (Business Support Materials หรือ BSMs) จากผู้ขาย
(5) ช่วยให้ท่านรักษาอนาคตของธุรกิจด้วยการปฏิบัติตามกฎจรรยาบรรณเกี่ยวกับ Entry Level Plan และ Maximum Achievement Program (MAP)
(6) ชี้แจงว่า Quixtar ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ กับ Entry Level Plan หรือ Maximum Achievement Program และไม่สนับสนุนหรือรับรองทั้งสองโครงการแต่อย่างใด
ประวัติการสื่อสาร
ตลอดสามเดือนครึ่งที่ผ่านมา บริษัทได้หารืออย่างกว้างขวางกับผู้นำของ Team in Focus เกี่ยวกับการส่งเสริม Entry Level Plan และ Foundation Plan จากสิ่งที่เราพบเห็นและจากข้อความที่ IBO ส่งถึง Quixtar ท่านอาจเข้าใจผิดว่าบริษัทสนับสนุนหรืออนุมัติโครงการเหล่านี้ ตรงกันข้าม หลังจากตรวจสอบ Entry Level Plan อย่างรอบคอบ Quixtar (รวมถึงที่ปรึกษากฎหมายภายนอกที่เป็นอิสระ) เชื่ออย่างหนักแน่นว่า Entry Level Plan ละเมิดกฎจรรยาบรรณของ IBO อย่างชัดเจน
ลำดับเหตุการณ์ต่อไปนี้อธิบายว่าสถานการณ์ปัจจุบันเกิดขึ้นอย่างไร
ปลายเดือนธันวาคม ค.ศ. 2001 เราได้รับข้อสอบถามทั่วไป ซึ่งทำให้ทราบว่าไดมอนด์ที่สังกัด Team In Focus (TIF) กำลังวางแผนเสนอแผนการตลาดหลายชั้นให้แก่ IBO ที่สังกัด Quixtar
9 มกราคม ค.ศ. 2002 เราส่งจดหมายแจ้งไดมอนด์เหล่านั้นถึงข้อกังวลด้านกฎที่เกิดขึ้น และขอความร่วมมือเพื่อให้แน่ใจว่าแผนใดที่นำเสนอจะสอดคล้องกับกฎของ Quixtar และกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน
2 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2002 เจ้าหน้าที่จากฝ่าย Business Conduct and Rules ของบริษัทเข้าร่วมการประชุมที่นำเสนอ "Implementation Phase" และได้ตรวจสอบวิดีโอชื่อเดียวกันด้วย
12 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2002 ฝ่าย Business Conduct and Rules ส่งจดหมายถึงไดมอนด์ TIF ทุกราย อธิบายอย่างชัดเจนถึงกฎต่างๆ ที่เป็นปัญหาจากการนำเสนอ จดหมายยังขอให้หยุดการส่งเสริม Implementation Phase ทั้งหมดจนกว่าจะมีการประชุมกับไดมอนด์สามรายที่เป็นตัวแทนของ TIF ส่วนที่เหลือ
19 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2002 ผู้บริหารของ Quixtar เดินทางไปยังแทลลาแฮสซีเพื่อพบกับไดมอนด์สามราย เพื่อหาทางแก้ไข ตามที่อธิบายในการประชุม Entry Level Plan ที่เสนอมีปัญหาทางกฎหมายและกฎอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากมีลักษณะเป็นพีระมิด เรานำประเด็นกลับมาและประเมินทางออกที่เป็นไปได้ทุกทางต่อปัญหาที่เราเห็นอย่างครบถ้วน
7 มีนาคม ค.ศ. 2002 หลังพิจารณาข้อกังวลของเราอย่างเต็มที่ เราส่งสรุปการประชุมครั้งนั้นอย่างละเอียดถึงไดมอนด์ TIF ทุกราย ซึ่งระบุประเด็นและแนวทางแก้ไขเท่าที่เป็นไปได้อย่างชัดเจน
8 มีนาคม ค.ศ. 2002 เนื่องจากความร้ายแรงของประเด็นเกี่ยวกับ Entry Level Plan Quixtar จึงขอให้ยุติการส่งเสริมแผนนี้ทั้งหมดอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม แม้จะตกลงที่จะทำเช่นนั้น ไดมอนด์บางรายยังคงจัดการประชุมส่งเสริม Entry Level Plan ต่อไป
25 มีนาคม ค.ศ. 2002 ดังนั้น เราจึงส่งจดหมายถึงไดมอนด์ TIF แจ้งว่าพวกเขาละเมิดกฎข้อ 4.9 (Deceptive Trade Practices) และกฎข้อ 4.10 (Illegal Activity) และเราสนับสนุนข้อวินิจฉัยนั้นด้วยความเห็นความยาว 13 หน้าจากที่ปรึกษากฎหมายภายนอก ตามที่กฎจรรยาบรรณของ IBO กำหนด
เราไม่อาจเน้นย้ำได้เพียงพอว่า Quixtar ให้ความสำคัญเพียงใดกับภัยคุกคามที่ Entry Level Plan สร้างต่อความมั่นคงระยะยาวของธุรกิจ Quixtar Entry Level Plan เป็นอันตรายต่อธุรกิจที่สังกัด Quixtar ของทุกคน และบริษัทจะไม่ยอมให้คนเพียงไม่กี่คนทำให้ธุรกิจของ IBO ทุกคนตกอยู่ในความเสี่ยง ดังนั้น ไดมอนด์จึงได้รับการร้องขอเป็นครั้งสุดท้ายไม่ให้เปิดตัว Entry Level Plan ในงานที่แนชวิลล์ ดังที่ท่านอาจทราบแล้ว Entry Level Plan ได้ถูกเปิดตัวโดยขัดต่อกฎจรรยาบรรณ น่าเสียดายที่แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ ไดมอนด์เหล่านี้ทำให้ Quixtar ต้องบังคับใช้กฎจรรยาบรรณ และธุรกิจ Quixtar ของไดมอนด์บางรายจึงถูกยกเลิก
การประเมินทางกฎหมาย
ดังที่กล่าวข้างต้น เราใช้เวลานับไม่ถ้วนในการพูดคุยกับไดมอนด์เกี่ยวกับองค์ประกอบของ Entry Level Plan การสื่อสารครั้งล่าสุดของเราระบุความเข้าใจในข้อเท็จจริง และการตรวจสอบเอกสารในชุด Maximum Achievement Program ยืนยันความเข้าใจของเรา เราไม่มีข้อสงสัยเลยว่า Entry Level Plan ผิดกฎหมาย
แชร์ลูกโซ่แบบพีระมิดที่ผิดกฎหมายคืออะไร หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับประเด็นทางกฎหมายเหล่านี้ ท่านควรปรึกษาทนายความของท่านเอง สิ่งต่อไปนี้เป็นสรุปสั้นๆ และเรียบง่ายของเราเกี่ยวกับหลักกฎหมายพื้นฐานที่ห้ามแผนพีระมิดที่ผิดกฎหมาย แผนใดก็ตามที่ ¨ ผู้เข้าร่วมถูกสนับสนุนให้จ่ายเงินล่วงหน้าจำนวนมาก ซึ่งส่วนใหญ่เป็นค่าตอบแทนที่จ่ายให้อัปไลน์ทันทีสำหรับการชักชวนหรือโน้มน้าวผู้เข้าร่วมรายใหม่ให้จ่ายเงิน และ ¨ ผู้เข้าร่วมได้รับแจ้งว่าจะได้เงินที่จ่ายล่วงหน้าคืนโดยการชักชวนผู้อื่นให้จ่ายเงินในลักษณะเดียวกัน ตามคำสัญญาว่าจะหาเงินได้จากการชักชวนผู้อื่นเช่นกัน และต่อเนื่องไปเรื่อยๆ และ ¨ ไม่มีการขายสินค้าหรือบริการจริงให้ผู้บริโภคขั้นสุดท้ายที่ไม่ได้คาดหวังจะหารายได้จากการชักชวนผู้อื่นเข้าร่วมพีระมิด และ ¨ ผู้ที่อยู่สูงกว่าในพีระมิด (หรือผู้ที่เข้าร่วมก่อน) มีโอกาสคืนทุนได้ดีกว่าผู้ที่เข้ามาทีหลัง ย่อมมีลักษณะไม่พึงประสงค์ทั้งหมดของแผนพีระมิดที่ผิดกฎหมาย Entry Level Plan ดูเหมือนจะมีลักษณะเหล่านี้ครบทั้งหมด
เงิน MAP ไปที่ใด ในการประชุมที่แทลลาแฮสซีเมื่อวันที่ 19 กุมภาพันธ์ ผู้นำ TIF แจ้งเราว่าราคาขายของชุด Maximum Achievement Program จะอยู่ที่ประมาณ 300 ดอลลาร์ และต้นทุนการผลิตชุด MAP แต่ละชุดของผู้นำ TIF จะอยู่ที่ประมาณ 100 ดอลลาร์ พวกเขายังบอกด้วยว่าจากราคาซื้อ 300 ดอลลาร์ ประมาณ 120 ดอลลาร์จะถูกจ่ายเป็นโบนัสทันทีให้ผู้ขายและอัปไลน์ และอีก 80 ดอลลาร์ที่เหลือจะถูกไดมอนด์เก็บไว้ เรายังไม่ได้รับแจ้งว่ามีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลนี้อย่างมีนัยสำคัญ แม้เราจะขอให้แก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้องก็ตาม
ดังที่ท่านเห็น 200 ดอลลาร์จากเงิน 300 ดอลลาร์ที่จ่ายสำหรับชุด MAP ถูกใช้เป็นค่าตอบแทนผู้ขายและอัปไลน์สำหรับการชักชวนผู้เข้าร่วมให้ซื้อชุด MAP ผู้นำ TIF ยังยืนยันซ้ำแล้วซ้ำอีก และเอกสารของพวกเขาก็ยืนยันว่า ผู้ที่จะได้รับการเสนอขายชุด MAP มีเฉพาะ IBO ที่สังกัด Quixtar เท่านั้น และ IBO เหล่านี้แต่ละรายจะได้รับแจ้งว่าสามารถคืนทุน 300 ดอลลาร์พร้อมกำไรได้อย่างรวดเร็วโดยการชักชวนผู้อื่นให้สมัครเป็น IBO และซื้อชุด MAP ดังนั้น วิธีเดียวที่จะมีรายได้จากชุด MAP คือการชักชวนผู้อื่น ไม่มีทางขายชุด MAP ให้ผู้ที่ไม่ใช่ IBO และไม่มีเหตุผลที่ผู้ที่ไม่ใช่ IBO จะต้องการซื้อชุด MAP อันที่จริง กฎของ Quixtar ห้ามการขายสินค้าและบริการที่ไม่ใช่ของ Quixtar ให้ผู้ที่ไม่ใช่ IBO ผ่านสายการสปอนเซอร์
ใครได้ ใครเสีย สุดท้ายและบางทีอาจสำคัญที่สุด Entry Level Plan ตามที่ Team In Focus อธิบายให้เราฟัง ถูกออกแบบให้ผู้ที่อยู่ด้านบนได้รับมากกว่าผู้ที่ซื้อชุด MAP ในภายหลังโดยอัตโนมัติ เหตุผลพื้นฐานคือไม่มีใครซื้อชุด MAP เกินหนึ่งชุด แต่ทุกคนที่ซื้อชุด MAP ต้องขายชุด MAP เพิ่มอีกสองชุดจึงจะมีรายได้ (50 ดอลลาร์) ตามเอกสารของ TIF IBO ต้องขายชุด MAP ได้มากกว่าหนึ่งโหลในสายขา "ขวา" และ "ซ้าย" เพียงเพื่อให้คืนทุน แต่ละคนในหนึ่งโหลนั้นต้องหาลูกค้าชุด MAP ที่ซื้อครั้งเดียวอีก 12 รายขึ้นไปเพื่อคืนทุน และต่อเนื่องไปเรื่อยๆ เราเชื่อว่าผู้ที่ซื้อชุด MAP เป็นกลุ่มสุดท้ายย่อมไม่มีโอกาสได้รับรายได้ตามที่ Entry Level Plan สัญญาไว้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และ Entry Level Plan หลอกลวงโดยธรรมชาติและไม่เป็นธรรมต่อ IBO ที่สังกัด Quixtar
ขัดต่อกฎ กฎข้อ 4.9 และ 4.10 ของกฎจรรยาบรรณ IBO ห้าม IBO ประกอบการค้าที่หลอกลวงหรือผิดกฎหมาย หรือดำเนินกิจการที่ผิดกฎหมาย สำหรับข้อความเต็มของกฎ ดูที่ www.quixtar.com > office > business info > business rules
ขัดต่อกฎหมาย ระบบค่าตอบแทนอย่าง Entry Level Plan ถูกศาลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายระดับมลรัฐและรัฐบาลกลาง เช่น คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหรัฐฯ (FTC) คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (SEC) ไปรษณีย์สหรัฐฯ และหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของหลายมลรัฐ ประณามอย่างต่อเนื่องว่าเป็นแผนพีระมิดที่หลอกลวงและผิดกฎหมาย หากท่านมีข้อสงสัย ท่านควรปรึกษาทนายความที่มีคุณสมบัติ และควรแนะนำให้เขาหรือเธอศึกษาความเห็นของ FTC ปี ค.ศ. 1979 ซึ่งอธิบายโดยละเอียดว่าเหตุใดแผนค่าตอบแทนที่ธุรกิจ Quixtar ใช้เป็นฐานจึงไม่ใช่พีระมิดที่ผิดกฎหมาย ความเห็นของ FTC อธิบายพีระมิดผิดกฎหมายหลายรูปแบบที่คล้ายกับ Entry Level Plan มากและแตกต่างจาก Quixtar โดยสิ้นเชิง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์ประกอบของพีระมิดที่ผิดกฎหมายและแผนการฉ้อโกง ดูที่: https://web.archive.org/web/20070410035249/http://www.ftc.gov:80/bcp/conline/pubs/invest/mlm.htm
การดำเนินการที่ได้ทำ
เราหวังอย่างจริงใจว่า ด้วยความเคารพซึ่งกันและกันและความเป็นหุ้นส่วน ไดมอนด์ที่ถูกยกเลิกจะปฏิบัติตามคำขอซ้ำๆ ของเราที่ไม่ให้เปิดตัว Entry Level Plan ที่หลอกลวงและผิดกฎหมาย เราใช้เวลาหลายเดือนปรึกษากับพวกเขาเพื่อช่วยพวกเขาสร้างธุรกิจที่สังกัด Quixtar และสอนผู้อื่นให้สร้างธุรกิจที่สังกัด Quixtar อย่างประสบความสำเร็จโดยไม่ใช้เทคนิคที่หลอกลวงหรือผิดกฎหมาย อย่างไรก็ตาม Entry Level Plan ถูกเปิดตัวในงานที่แนชวิลล์ในสุดสัปดาห์ของวันที่ 12 เมษายน ค.ศ. 2002
จากการเปิดตัว Entry Level Plan และ Maximum Achievement Program ที่เกี่ยวข้อง ไดมอนด์ของ Quixtar บางรายได้ละเมิดคำเตือนซ้ำๆ ของบริษัทโดยตรง ดังนั้น ธุรกิจที่สังกัด Quixtar ของไดมอนด์บางรายจึงถูกยกเลิก
สิทธิในการขอคืนเงิน
IBO ที่ซื้อชุด MAP มีสิทธิตามกฎจรรยาบรรณของ IBO ที่จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนจากผู้ขาย กฎจรรยาบรรณของ IBO กำหนดให้ผู้ขาย BSMs คืนเงินเมื่อมีการร้องขอภายใน 180 วันนับจากวันซื้อ หากท่านต้องการขอเงินคืน ท่านต้องติดต่อบุคคลที่ท่านซื้อชุด MAP มา หากท่านขายชุด MAP และรับเงินไว้แล้ว ท่านต้องคืนเงินเต็มจำนวนให้แก่ทุกคนที่ท่านขายชุด MAP ให้ เมื่อมีการร้องขอ นอกจากนี้ ท่านอาจต้องการตรวจสอบข้อกำหนดการคืนเงินเพิ่มเติมที่ใช้กับการซื้อชุด MAP นั้น
การปฏิบัติตามกฎอย่างต่อเนื่อง
Quixtar เชื่อว่า Entry Level Plan และคำกล่าวอ้างที่ทำขึ้นเกี่ยวกับแผนนี้เป็นการฉ้อโกง IBO ที่ยังคงส่งเสริม Entry Level Plan จะละเมิดกฎเดียวกันกับที่ไดมอนด์บางรายถูกยกเลิก ดังนั้น การส่งเสริม Entry Level Plan ทำให้ IBO ทุกคนอาจถูกลงโทษตามกฎจรรยาบรรณของ IBO (สูงสุดถึงการยกเลิก)
สรุปสำคัญ: Entry Level Plan ไม่ใช่ Quixtar ทุกคนที่ได้รับจดหมายฉบับนี้เป็น IBO ที่สังกัด Quixtar ซึ่งได้ริเริ่มสร้างธุรกิจอิสระภายใต้หนึ่งในโอกาสทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จและผ่านการพิสูจน์มาอย่างยาวนานที่สุดแห่งหนึ่งของโลก
อดีตไดมอนด์เหล่านี้เคยประสบความสำเร็จอย่างยิ่งกับ Quixtar และตำแหน่งแห่งความสำเร็จทำให้พวกเขามีเวทีที่จะสอนเทคนิคที่นำไปสู่ความสำเร็จกับ Quixtar แก่ผู้อื่นในฐานะผู้ประกอบการอิสระ น่าเสียดายที่กลุ่มเล็กๆ นี้เลือกที่จะเปิดตัวแผนพีระมิดที่ผิดกฎหมายที่เรียกว่า Entry Level Plan แทน Entry Level Plan ไม่มีความเกี่ยวข้องกับ Quixtar และดังที่กล่าวข้างต้น ละเมิดกฎของ Quixtar รวมทั้งกฎหมายของรัฐบาลกลางและมลรัฐ
เราหวังว่าการดำเนินการอย่างเด็ดขาดของเราต่ออดีตไดมอนด์บางรายจะทำให้ชัดเจนอย่างสมบูรณ์ว่า Quixtar จะทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อปกป้องท่านและโอกาสทางธุรกิจ Quixtar สำหรับ IBO อีกนับล้านคนที่ปฏิบัติตามกฎ
หากท่านต้องการดูคำถามที่พบบ่อย (FAQs) เกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected]
ขอแสดงความนับถือ
ร็อบ เดวิดสัน (Rob Davidson) [หมายเหตุ 1]
รองประธาน
Global Business Conduct / Rules
หมายเหตุ
- ↑ ชื่อภาษาไทยเป็นการถอดเสียงจากตัวสะกดเดิม ไม่ใช่การสะกดอย่างเป็นทางการของแอมเวย์