Amway Hong Kong

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Note:
Amway Hong Kong
Local Name:	Amway (HK) Co.Ltd.
Launch:	1974
Website:	https://www.amway.com.hk
Est. # IBOs:	130,000
Est. Sales:
Est. population:	unknown

Laut Amway eröffnete Amway im Oktober 1974 in Hongkong. Das lokale Unternehmen ist die Amway Hong Kong Limited.^[1]

Amway Hong Kong

Unternehmenshintergrund

Amway Hong Kong wurde 1974 gegründet und ist der Pionier unter den im Fernen Osten aufgebauten Märkten. Amway ist zudem das erste Unternehmen, das das Konzept des Direktvertriebs erfolgreich in Hongkong eingeführt hat. Wie bei den meisten Erfolgsgeschichten von Amway war der Anfang in Hongkong bescheiden, mit einem Team von nur vier Personen. Heute beschäftigt Amway rund 150 Mitarbeiter und zählt 100.000 Distributoren und bevorzugte Kunden. Amway Hong Kong ist in den vergangenen 35 Jahren rasch gewachsen und hat eine führende Position im Direktvertriebsmarkt Hongkongs aufgebaut*.

Pionier im Direktvertrieb

Als Branchenführer baut Amway sein Unternehmensimage erfolgreich durch einen umfassenden Geschäftsplan und hochwertige Produkte auf. Um das professionelle Image des Direktvertriebs und das Bewusstsein für Branchenethik zu stärken, setzte sich Amway für die Gründung der Direct Selling Association of Hong Kong ein. Die Direct Selling Association of Hong Kong wurde 1979 gegründet. Als eines der Gründungsmitglieder bemüht sich Amway, einen hohen Standard der Geschäftsethik zu wahren. Mehrere Geschäftsführer von Amway Hong Kong waren Präsidenten des Verbands. Durch verschiedene Veranstaltungen wie Seminare, Symposien und Ausstellungen fördert der Verband die lokale Direktvertriebsbranche und stärkt ihr professionelles Image.

Anerkennung des Unternehmensimages

Amway ist überzeugt, dass das Ansehen eines Unternehmens mit der Zeit entsteht. Das Unternehmen hat sich in den vergangenen 35 Jahren durch hervorragende Produkte und Dienstleistungen einen guten Ruf erarbeitet und das Vertrauen der Hongkonger gewonnen. Laut einer Umfrage von Synovate vom Juni 2009 unter Hongkongern im Alter von 15 bis 64 Jahren ohne Verbindung zu Amway ist Amway das bekannteste und angesehenste Direktvertriebsunternehmen.

Laut einer 2003 veröffentlichten Studie von Euromonitor wurde Amway Hong Kong für das Jahr 2001 zum führenden Direktvertriebsunternehmen in Hongkong erklärt.

Aktivitäten von Amway

Amway erhält ISO-9001:2008-Zertifizierung

Amway Hong Kong ist stolz darauf, die Zertifizierung nach ISO 9001:2008 erhalten zu haben, die bestätigt, dass das Unternehmen in den Bereichen Kundendienst, Lagerverwaltung, Hauslieferung und Lieferung an Geschäfte Weltklasse-Standards erreicht.

Anfang des Jahres hatte sich Amway Hong Kong im Rahmen seines Strebens nach kontinuierlicher Verbesserung des Qualitätsmanagements verpflichtet, diese Zertifizierung zu erlangen. Es wurden Ressourcen für die Schulung von Technikern und Mitarbeitern im Kundenservice bereitgestellt, verbunden mit einer umfassenden Überprüfung der Arbeitsabläufe und der Dokumentation.

Vor fünf Jahren wurde die dritte Generation des eSpring™ in Hongkong eingeführt und fand rasch Anerkennung bei Distributoren und bevorzugten Kunden. Telefonumfragen zum Kundendienst für den eSpring zeigten eine stetige Verbesserung der Kundenzufriedenheit von 90 % im Jahr 2005 auf 95 % im Jahr 2009.

Amway Hong Kong strebt weiterhin nach Servicequalität und wird 2011 einen weiteren Vorteil für Kunden bieten: die Verlängerung der Garantiefrist, einen Lieferservice aus einer Hand (eSpring) und die Installation von eSpring-Zusatzarmaturen.

Amway-Service im Mystery-Shoppers-Programm ausgezeichnet

Amway Hong Kong wurde im Mystery-Shoppers-Programm der Hong Kong Retail Management Association (HKRMA) in der Kategorie Supermärkte als „2010 Service Retailer of the Year“ ausgezeichnet. Amway Hong Kong erreichte einen Durchschnittswert von 95,21 und damit einen neuen Höchststand.

Die Auszeichnung ist eine klare Anerkennung der hervorragenden Servicequalität in den Merchandising Centres. Die teilnehmenden Organisationen des Mystery-Shoppers-Programms, insgesamt über 140 Unternehmen mit rund 4.513 Einzelhandelsgeschäften, wurden in 17 Servicekategorien eingeteilt.

In der Kategorie Supermärkte nahmen 14 Organisationen mit über 1.130 Einzelhandelsgeschäften teil. Die Serviceleistung der teilnehmenden Unternehmen wird im Mystery-Shoppers-Programm sorgfältig anhand von neun von der HKRMA festgelegten zentralen Bewertungskriterien für den Kundenservice geprüft und überwacht.

Amway erhält den HKPC Outstanding Corporate Citizenship Award

Amway Hong Kong erhielt im November 2010 mit Stolz die Auszeichnung „Outstanding Corporate Citizenship Award - Outstanding Corporate Volunteer Team“ als Anerkennung für das Engagement des Unternehmens für die lokale Gemeinschaft.

Das Amway Hong Kong Volunteer Team wurde 2006 gegründet. Bis 2010 nahmen 1122 Freiwillige aus den Reihen der Distributoren, bevorzugten Kunden, Mitarbeiter und Mitarbeiterfamilien regelmäßig an ehrenamtlichen Aktivitäten teil.

Das Qualitätszeichen

Amway Hong Kong ist stolz darauf, die Zertifizierung im Rahmen des Q-mark Service Scheme sowie die Q-Mark Mystery Shopper Awards als Anerkennung für die hochwertigen Dienstleistungen in seinen Amway Hong Kong Merchandising Centres erhalten zu haben.

Die im Amway-Geschäft verankerte Kundenorientierung veranlasst uns, bei der Gestaltung von Dienstleistungen und Produkten, die den Bedürfnissen unserer Kunden am besten entsprechen, vorausschauend vorzugehen. Zugleich erhalten unsere Kollegen an der Kundenfront eine gründliche Schulung, damit der Service stets professionell und zuvorkommend ist.

Amway gewinnt den Lisa's Quality Life Award im dritten Jahr in Folge

Amway Hong Kong freute sich, bei den Lisa's Quality Life Awards 2010 die Auszeichnung „Best Direct Selling Company“ zu erhalten, das dritte Jahr in Folge, in dem das Unternehmen diese Anerkennung bekam. „Lisa Living“ ist eines der bekanntesten Magazine in Hongkong. Das Hauptziel des Lisa's Quality Life Award ist es, hochwertige Marken zur Orientierung der Verbraucher hervorzuheben und Marken zu würdigen, die sich besonders um kontinuierliche Qualitätsverbesserung bemüht haben. Die Preisverleihung fand am 20. August 2010 im Island Shangri-la Hotel statt; Louisa Chan, Geschäftsführerin von Amway Hong Kong, nahm den Preis im Namen von Amway entgegen.

Amway Hong Kong bei den HKAEE geehrt

Amway hat sich nachdrücklich für den Umweltschutz eingesetzt, und seine Bemühungen wurden bei den Hong Kong Awards for Environmental Excellence (HKAEE) 2009 gewürdigt.

Amway Hong Kong gewann den Silver Award im Programm Sectoral Awards (Retailers). Die HKAEE gelten weithin als eines der angesehensten und renommiertesten Umweltpreisprogramme in Hongkong. Die Sectoral Awards ermutigen Unternehmen und Organisationen, umweltfreundliche Managementpraktiken einzuführen, und ehren Unternehmen mit herausragenden Leistungen in ihrem jeweiligen Bereich.

Zings Artistry Frühjahrs- und Sommer-Look

Die kühlen Wintertage sind vorbei, und wir sind in die energiegeladene und beseelte Frühlingszeit eingetreten. Es ist Zeit, die dunkle, einfarbige Kleidung wieder im Schrank zu verstauen und einen Hauch von Lebendigkeit und Farbe zurück in unser Leben zu bringen!

Farbenfrohe Kleidung muss durch auffälliges Make-up ergänzt werden. Unter der Anleitung der erfahrenen Hände der Visagistin Zing hat Artistry den perfekten Look geschaffen, der uns mit der Freude des Frühlings erfüllt.

Standorte

Amway Büro

Adresse: Room 801, Lee Garden Two, 28 Yun Ping Road, Causeway Bay, Hong Kong Tel.: 2969 6333 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:30 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen)

Amway Experience Centre - Kowloon Merchandising Centre

Adresse: 15/F, Park-In Commercial Centre, No. 56 Dundas Street, Mongkok Tel.: 2969 6300 Öffnungszeiten: 10:30 bis 20:30 Uhr (geschlossen am Neujahrstag und an den Feiertagen des Mondneujahrs)

Amway Tuen Mun Merchandising Centre

Adresse: Shop Nos. 3 & 4, G/F, Sun Court, Yan Oi Tong Circuit, Tuen Mun Tel.: 2452 2828 Öffnungszeiten: 10:30 bis 19:30 Uhr (geschlossen am Neujahrstag und an den Feiertagen des Mondneujahrs)

Island Merchandising Centre

Adresse: G/F, 186 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong Tel.: 2969 6300 Öffnungszeiten: 10:30 bis 20:30 Uhr (geschlossen am Neujahrstag und an den Feiertagen des Mondneujahrs)

Amway Macau Merchandising Centre

Adresse: Rua de Pedro Coutinbo, No. 52 Edificio Hio Fai, R/C Tel.: (853) 2852 7888 Öffnungszeiten: 13:00 bis 20:00 Uhr (geschlossen am Neujahrstag und an den Feiertagen des Mondneujahrs)