Amway Hong Kong

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Note:
Amway Hong Kong
Local Name:	Amway (HK) Co.Ltd.
Launch:	1974
Website:	https://www.amway.com.hk
Est. # IBOs:	130,000
Est. Sales:
Est. population:	unknown

Segundo a Amway, a empresa iniciou suas operações em Hong Kong em outubro de 1974. A empresa local é a Amway Hong Kong Limited.^[1]

Amway Hong Kong

Histórico da empresa

Fundada em 1974, a Amway Hong Kong é o mercado pioneiro estabelecido no Extremo Oriente. A Amway é também a primeira empresa a introduzir com sucesso o conceito de venda direta em Hong Kong. Como a maioria das histórias de sucesso da Amway, a operação de Hong Kong teve um início modesto, com uma equipe de apenas quatro pessoas. Hoje, a Amway emprega cerca de 150 pessoas e conta com 100.000 Distribuidores e Clientes Privilegiados. A Amway Hong Kong cresceu rapidamente ao longo dos últimos 35 anos e estabeleceu uma posição de liderança no mercado de venda direta de Hong Kong*.

Pioneira em venda direta

Como líder do setor, a Amway constrói com sucesso a imagem corporativa ao oferecer um plano de negócios abrangente e produtos de alta qualidade. A fim de elevar a imagem profissional do negócio de venda direta e a consciência sobre a ética do setor, a Amway defendeu a criação da Direct Selling Association of Hong Kong (Associação de Venda Direta de Hong Kong). A associação foi fundada em 1979. Como um dos membros fundadores, a Amway se dedica a manter um alto padrão de ética empresarial. Vários Gerentes-Gerais da Amway Hong Kong atuaram como Presidentes da associação. Por meio de diferentes eventos, como seminários, simpósios e exposições, ela promove o setor local de venda direta e eleva a imagem profissional do setor.

Reconhecimento da imagem corporativa

A Amway acredita que o prestígio de uma corporação é construído ao longo do tempo. A empresa construiu com sucesso sua reputação e conquistou a confiança da população de Hong Kong ao oferecer excelentes produtos e serviços nos últimos 35 anos. De acordo com uma pesquisa da Synovate de junho de 2009, realizada entre pessoas de Hong Kong com idades de 15 a 64 anos sem vínculos com a Amway, a Amway é a empresa de venda direta mais conhecida e de melhor reputação.

Com base em um estudo da Euromonitor publicado em 2003, a Amway Hong Kong foi proclamada a Principal Operadora de Venda Direta em Hong Kong em 2001

Atividades da Amway

Amway obtém a certificação ISO 9001:2008

A Amway Hong Kong tem o orgulho de ter recebido a certificação ISO 9001:2008, que confirma que a empresa atinge padrões de classe mundial nos aspectos de serviços pós-venda, gestão de estoque, entrega em domicílio e entrega nas lojas.

No início deste ano, a Amway Hong Kong comprometeu-se a obter essa certificação como parte de seu esforço de melhoria contínua na gestão da qualidade. Foram destinados recursos ao treinamento de técnicos e ao atendimento ao cliente para os funcionários, com uma revisão completa do fluxo de trabalho e da documentação envolvida.

Há cinco anos, a terceira geração do eSpring™ foi lançada em Hong Kong e rapidamente obteve o reconhecimento de distribuidores e clientes privilegiados. Pesquisas telefônicas sobre o serviço pós-venda do eSpring revelaram uma melhoria contínua na satisfação dos clientes, de 90% em 2005 para 95% em 2009.

A Amway Hong Kong está comprometida com a busca contínua da excelência em serviços e, em 2011, oferecerá mais um benefício aos clientes, ao estender o período de garantia, o serviço de entrega única (eSpring) e a instalação de torneiras auxiliares do eSpring.

Serviço da Amway reconhecido no Mystery Shoppers Programme

A Amway Hong Kong foi nomeada "Varejista de Serviço do Ano 2010" na categoria Supermercados do Mystery Shoppers Programme, realizado pela Hong Kong Retail Management Association (HKRMA). A Amway Hong Kong obteve a pontuação média de 95,21, um novo recorde.

O prêmio é um reconhecimento claro da excelente qualidade do serviço prestado em nossos Centros de Produtos. As organizações participantes do Mystery Shoppers Programme, mais de 140 empresas no total com cerca de 4.513 lojas, foram divididas em 17 categorias de serviço.

Na categoria Supermercados, participaram 14 organizações com mais de 1.130 lojas. O desempenho de serviço das empresas participantes é cuidadosamente verificado e monitorado de acordo com nove critérios-chave de avaliação do atendimento ao cliente definidos pela HKRMA.

Amway conquista o Outstanding Corporate Citizenship Award do HKPC

A Amway Hong Kong teve o orgulho de receber, em novembro de 2010, a honraria "Outstanding Corporate Citizenship Award - Outstanding Corporate Volunteer Team", que reconhece o esforço da empresa em servir à comunidade local.

A Equipe de Voluntários da Amway Hong Kong foi criada em 2006. Em 2010, havia 1.122 voluntários, entre Distribuidores, Clientes Privilegiados, funcionários e familiares de funcionários, que participavam regularmente de atividades voluntárias.

A marca da qualidade

A Amway Hong Kong tem o orgulho de ter recebido a certificação do Q-mark Service Scheme e dos Q-Mark Mystery Shopper Awards, em reconhecimento aos serviços de alta qualidade prestados em seus Centros de Produtos da Amway Hong Kong.

O foco no cliente incorporado ao negócio da Amway nos leva a adotar uma abordagem proativa no desenho de serviços e produtos de qualidade que melhor atendam às necessidades de nossos clientes. Ao mesmo tempo, nossos colegas da linha de frente recebem treinamento rigoroso para garantir que o serviço prestado seja sempre profissional e hospitaleiro.

Amway conquista o Lisa's Quality Life Award pelo terceiro ano consecutivo

A Amway Hong Kong teve a satisfação de receber a honraria "Melhor Empresa de Venda Direta" no Lisa's Quality Life Awards de 2010, o terceiro ano consecutivo em que a empresa recebe esse reconhecimento. A "Lisa Living" é uma das revistas mais reconhecidas de Hong Kong. O principal objetivo do programa Lisa's Quality Life Award é destacar marcas de alta qualidade para referência dos consumidores e reconhecer aquelas que fizeram um esforço especial pela melhoria contínua da qualidade. A cerimônia de premiação foi realizada no Island Shangri-la Hotel em 20 de agosto de 2010, e a Sra. Louisa Chan, Gerente-Geral da Amway Hong Kong, recebeu o prêmio em nome da Amway.

Amway Hong Kong homenageada no HKAEE

A Amway demonstrou forte compromisso com a proteção ambiental, e seus esforços foram reconhecidos no recente Hong Kong Awards for Environmental Excellence (HKAEE) de 2009.

A Amway Hong Kong recebeu o Prêmio Prata no programa de Prêmios Setoriais (Varejistas). O HKAEE é amplamente reconhecido como um dos programas de premiação ambiental mais prestigiados e respeitados de Hong Kong. Seus Prêmios Setoriais incentivam empresas e organizações a adotar práticas de gestão ecológica, homenageando aquelas com desempenho excepcional em suas respectivas áreas.

Visual de primavera e verão da Artistry por Zing

Os dias frios do inverno acabaram e entramos na estação enérgica e espiritual da primavera. É hora de guardar de volta no guarda-roupa as roupas escuras e monocromáticas e trazer de volta um toque de vibração e cor às nossas vidas!

Roupas coloridas precisam ser complementadas por uma maquiagem marcante e, sob a orientação das mãos especialistas do maquiador Zing, a Artistry criou o visual perfeito para nos encher com as alegrias da primavera.

Locais

Escritório da Amway

Endereço: Room 801, Lee Garden Two, 28 Yun Ping Road, Causeway Bay, Hong Kong Tel.: 2969 6333 Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira 9h00 às 17h30 (exceto feriados)

Amway Experience Centre - Centro de Produtos de Kowloon

Endereço: 15/F, Park-In Commercial Centre, No. 56 Dundas Street, Mongkok Tel.: 2969 6300 Horário de funcionamento: 10h30 às 20h30 (Fechado no Dia de Ano Novo e nos feriados do Ano Novo Lunar)

Centro de Produtos da Amway em Tuen Mun

Endereço: Shop Nos. 3 & 4, G/F, Sun Court, Yan Oi Tong Circuit, Tuen Mun Tel.: 2452 2828 Horário de funcionamento: 10h30 às 19h30 (Fechado no Dia de Ano Novo e nos feriados do Ano Novo Lunar)

Centro de Produtos da Ilha

Endereço: G/F, 186 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong Tel.: 2969 6300 Horário de funcionamento: 10h30 às 20h30 (Fechado no Dia de Ano Novo e nos feriados do Ano Novo Lunar)

Centro de Produtos da Amway em Macau

Endereço: Rua de Pedro Coutinbo, No. 52 Edificio Hio Fai, R/C Tel.: (853) 2852 7888 Horário de funcionamento: 13h00 às 20h00 (Fechado no Dia de Ano Novo e nos feriados do Ano Novo Lunar)