샤드 헴스테터 인터뷰 - 오늘날 암웨이의 진짜 이야기

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샤드 헴스테터 인터뷰 — 오늘날 암웨이의 진짜 이야기

샤드 헴스테터 박사(Shad Helmstetter)는 베스트셀러 9권의 저자이다. 그는 자기계발 분야의 선도적 권위자로 전 세계에서 존경받고 있다. 그의 저서는 전 세계 64개국 이상에서 출간되었다.

헴스테터 박사는 오프라 윈프리 쇼, ABC, NBC, CBS, CNN 뉴스에 여러 차례 출연했다. 그는 미국의 모든 주요 도시에서 1,200건이 넘는 라디오 및 텔레비전 인터뷰에 소개되었다. 헴스테터 박사는 외부의 독립 연구자로서 5년 넘게 암웨이 사업을 연구했다. 그는 Amway Corporation 또는 그 계열사로부터 지지를 받거나 보수나 금전적 대가를 받지 않으며, 이들과 관련도 없다. 다음 발언은 헴스테터 박사의 독립적인 연구에 근거한 것이며 전적으로 그 자신의 견해이다.

질문: 왜 『성취자의 권리장전(The Achiever's Bill of Rights)』을 쓰셨습니까?

SH: 나는 더 나아지고 싶지만 어떤 종류든 편견 때문에 발목이 잡힌 모든 사람을 위해 『성취자의 권리장전』을 썼다. 사실 좁은 마음이 높은 담을 쌓는 법이다. 자기 삶에서 아무것도 하지 않는 사람들은 더 나아지려는 사람들을 비판하는 경우가 많다.

『성취자의 권리장전』은 비판자들에게 경고를 보낸다. 다른 사람이 나아지도록 돕지 않을 거라면 그들의 길에서 비키라는 것이다.

질문: 당신은 암웨이 유통업자들을 가장 공개적으로 지지해 온 사람 중 한 명입니다. 왜 그렇습니까?

SH: 내 분야에서 나는 자기 삶을 개선하려고 노력하는 사람들을 연구한다. 나는 5년 넘게 암웨이 유통업자들을 연구했고, 내가 발견한 것에 깊은 인상을 받았다.

대부분의 암웨이 유통업자는 자기 삶으로 가치 있는 일을 하려는 사람들이다. 그들은 긍정적인 가치를 이해하고, 결혼과 가정을 지지하며, 꿈꾸기를 주저하지 않고 그 꿈을 진지하게 대하며, 목표를 이루기 위해 열심히 일하고, 다른 사람이 더 잘되도록 돕는 일을 믿는다.

암웨이 유통업자들은 우리 이웃에 사는 가족들이다. 그들은 자녀가 마약을 멀리하게 하고, 결혼 생활을 잘 꾸리고, 삶을 개선하고, 스스로 책임을 지려고 노력하는 사람들이다. 또한 긍정적이고 부지런한 경향이 있다.

애초에 이 나라에 자유를 가져다준 것이 그런 태도이다. 그것을 어떻게 비판할 수 있겠는가?

질문: 그렇다면 왜 일부 사람들은 그들을 비판합니까?

SH: 대부분의 사람이 자기와 다른 일을 하는 사람을 비판하는 것과 같은 세 가지 이유 때문이다. 즉 자신의 편견, 무지, 또는 잘못된 정보 때문에 다른 사람을 비판하는 것이다. 진실을 모른 채 남을 비판하는 사람들이 많은 선량한 사람들에게 해를 끼칠 수 있다는 점에서 안타까운 일이다.

질문: 암웨이 유통업자들이 극복해야 할 가장 큰 문제는 무엇이라고 보십니까?

SH: 첫 번째 문제는 많은 사람이 암웨이 사업에 대해 잘 모르거나 잘못 알고 있다는 점이다. 내가 마법 지팡이를 휘둘러 모든 거짓 소문을 없앨 수 있다면, 사람들은 갑자기 유통업자 친구들에게 전화해 함께 사업을 해도 되겠느냐고 물을 것이다. 덧붙이자면, 나는 그런 일이 일어날 것이라고 예측한다. 이 사업에 관한 압도적으로 긍정적인 사실들이 대중에게 알려지고 있다.

두 번째 문제는 무엇이든 앞서 나가고 싶은 사람은 동기를 유지해야 한다는 것이다. 일상의 문제 때문에 의기소침해지는 것이 인간의 본성이므로, 동기 부여는 누구에게나 종종 문제가 된다. 나는 과거에 이에 관해 많이 강연하고 글을 썼으며, 이 웹사이트를 통해 때때로 추가적인 동기 부여가 필요한 사람들에게 더 직접적인 도움을 제공하기로 했다.

나는 내가 믿는 사람들에게 개인적인 동기 부여 메시지를 이메일로 보내곤 한다. 그런 격려는 실제로 변화를 가져올 수 있다. 이제 이 사이트를 읽는 누구나 참여할 수 있으며, 나는 정기적으로 개인적인 이메일 격려와 동기 부여를 보낼 것이다.

질문: 이메일 Pep-Talk는 누구나 받을 수 있습니까, 아니면 암웨이 유통업자여야 합니까?

SH: 나는 삶에서 앞서 나가고 싶은 모든 사람에게 정기적으로 이메일을 보낸다. 하지만 암웨이 유통업자들에게는 특별한 이메일을 보낸다. 유통업자들에게는 부정적인 사람들을 어떻게 대할지, 목표를 어떻게 유지할지, 꿈을 어떻게 눈앞에 두고 지낼지 등 특별한 필요가 있다. 그래서 유통업자들에게 보내는 이메일에서는 그들의 구체적인 필요를 다룬다.

내 Pep-Talk를 받는 유통업자라면, 마치 내가 일주일에 한 번 당신의 집에서 함께 앉아 사업에 관해 이야기하는 것과 같다. 나는 문제를 다루고, 목표에 다시 집중하도록 돕고, 앞으로의 놀라운 한 주를 준비하게 한다.

따라서 이 Pep-Talk는 당신을 믿는 외부의 친구라는 입장에서 매주 당신과 가족과 함께 몇 분을 보내는 것과 같다. 다만 직접 찾아가는 대신 이메일로 방문하는 것이다. 목적은 당신의 사업이 성장하도록, 그리고 목표를 이루도록 돕는 것이다.

(편집자 주: 헴스테터 박사가 보내는 주간 이메일 동기 부여 메시지를 받고 싶다면 http://www.firedup.org 의 "Pep-Talk"로 가면 된다.)

질문: 동기 부여 얘기가 나왔는데, 암웨이 사업을 구축하는 데 걸리는 시간은 어떻습니까?

SH: 어떤 사람들은 암웨이 사업을 키우려고 열심히 일하면 가족과 친구를 위한 시간이 많이 남지 않는다고 말한다. 내가 확인한 바로는, 암웨이 사업을 구축하는 사람들은 친구들과 밖에서 어울리는 시간이나 그냥 앉아서 보내는 시간이 줄어드는 것은 사실이다.

하지만 암웨이 사업을 구축하는 사람들이 가족과 보내는 시간이 줄어든다는 주장에는 동의하지 않는다. 사실 대부분은 텔레비전을 보는 시간이 줄어들 뿐이다.

질문: 일부 비판자들은 일부 암웨이 유통업자들이 꿈을 판다고 말합니다. 이에 대해 어떻게 말씀하시겠습니까? 그들은 꿈을 만드는 사람들입니까?

SH: 유통업자들은 꿈을 파는 것이 아니라, 사람들이 기꺼이 꿈꾸도록 격려하는 것이다. 그것은 중요하다! 모든 사람이 해야 할 일이다!

『성취자의 권리장전』에 썼듯이, 꿈꾸지 않는 사람은 성장하지 않는다. 꿈이 없으면 우리는 어디에도 가지 못한다. 꿈꿀 수 있는 능력이 있다면 우리가 무엇을 할 수 있을지 알 수 없다!

사실을 보라. 우리나라는 꿈 위에 세워졌다. 결혼은 꿈 위에 세워진다. 대학에 들어가는 날 우리는 꿈으로 시작한다. 지금 우리가 누리는 모든 새로운 아이디어, 모든 발명, 모든 개선은 꿈에서 시작되었다. 당신의 삶을 낫게 하는 것 하나를 꼽아 조사해 보면, 그것이 꿈에서 시작되었음을 알게 될 것이다.

진정으로 훌륭한 사람이라면 누구도 당신의 꿈을 의심하지 않을 것이다. 훌륭한 사람들은 당신의 꿈을 격려한다. 그들은 꿈꾸지 않으면 진정으로 살 수 없다는 것을 안다.

질문: 암웨이가 사이비 종교라는 수년 전의 오래된 비판은 어떻습니까?

SH: 인간 행동 분야에서 일하며 나는 오랜 세월 사이비 종교를 연구해 왔다. 암웨이 사업은 사이비 종교의 심리와 정반대이다.

예를 들어 사이비 종교는 구성원을 가족과 친구로부터 분리하는 체계를 운영한다. 암웨이는 그 반대이다. 암웨이 유통업자들의 기본 개념은 관계를 약화시키는 것이 아니라 더 튼튼하게 만들도록 설계되어 있다.

또 다른 예로, 사이비 종교는 항상 구성원이 듣는 내용을 통제한다. 이 점에서도 암웨이는 정반대이다.

적절한 사례로, 나는 수십 차례 암웨이 청중 앞에서 강연해 달라는 요청을 받았지만, 무슨 말을 할 것인지 사전에 누군가에게 질문받은 적은 단 한 번도 없다.

암웨이가 사이비 종교라는 오래된 속설은 잘못 알고 있거나 잘 모르는 사람들만 뒷받침한다. 나는 그들의 연구를 검토해 보고 싶다.

암웨이 유통업자들은 독립적이다. 그들은 각자의 삶을 세워 가고 있으며, 자신과 가족, 미래를 위해 더 나은 삶을 자유롭게 일구고 있다.

그것은 사이비 종교가 아니라 미국이다.

질문: 어떤 사람이 다른 웹사이트에서, 당신이 암웨이 세미나와 행사에서 강연하며 많은 돈을 받기 때문에 암웨이를 지지한다고 말했습니다.

SH: 사실 나는 암웨이 행사에서 강연하고 어떤 사례도 받지 않는다. 많은 암웨이 행사에 초청받지만, 암웨이 조직을 상대로 한 강연에 대해서는 사례금이나 강연료를 일절 받지 않는다.

또한 내가 미국 전역의 도시에서 직접 진행하는 Personal Success Seminars 투어를 할 때에는, 암웨이 유통업자들을 내 손님으로 무료 초대한다. 참석하고 싶어 하는 내 친구들에게는 무료 VIP 입장권을 보낸다.

그것이 내 선택이다. "나는 당신을 믿으며, 당신이 목표를 이루도록 도울 수 있다면 돕겠다"고 말하는 내 방식이다. 나는 무언가를 충분히 강하게 믿으면 그렇게 한다.

질문: 같은 사람들이, 유통업자들이 당신의 책을 사 주기 때문에 당신이 암웨이 유통업자들에 대해 좋게 말한다고 주장했습니다.

SH: 나는 암웨이 유통업자들에 관한 책을 두 권 썼으며, 그 책들이 많은 사람에게 도움이 되기를 목표로 한다. 한편 『What To Say When You Talk To Your Self』, 『The Self-Talk Solution』, 『Self-Talk For Weight-Loss』, 『Choices』 등 내 다른 책들은 주류 베스트셀러이며, 합쳐서 전 세계 64개국 이상에서 출간되었다.

내 암웨이 관련 책 두 권을 읽은 사람보다, 암웨이에 속하지 않은 채 내 책을 읽는 사람이 수백만 명 더 많다. 암웨이 사업에 속한 많은 사람은 내 최고의 암웨이 관련 책인 "American Victory"에 대해 들어 본 적조차 없다.

대부분의 사람이 모르는 사실은, 내가 강연료를 받지 않는 것처럼, 내가 강연하는 암웨이 행사에서 내 책이 판매되는 것도 허용하지 않는다는 점이다. 내가 하는 말은 강연이나 책 판매에 근거한 것이 아니기 때문이다.

내가 암웨이 유통업자들에 대해 말하는 것은 그것이 진실이기 때문이다. 진실인 한, 나는 계속 그것을 알릴 생각이다.

질문: 유통업자들이 사업에서 성공하려면 사업 자료에 투자하고 모임과 세미나에 참석해야 한다는 비판은 어떻습니까?

SH: 그것은 비판이 될 수 없다. 오히려 훌륭한 사업 감각에 대한 찬사가 되어야 한다!

사실 암웨이 유통업자들은 교육 자료를 구입할 필요도, 교육 세미나와 사업 행사에 참석할 필요도 없다.

하지만 나는 그들의 사업 "도구"를 연구했고 그들의 세미나와 행사에 참석했다.

결론적으로, 평균적으로 암웨이 유통업자의 사업 지원 자료는 오늘날 미국의 많은 대기업이 제공하는 대부분의 교육 및 동기 부여 도구보다 우수하다.

당신의 회사가 마지막으로 당신 가족까지 참여시키고 당신이 하는 일에 대해 설레게 만드는 교육 및 동기 부여 자료를 제공한 것이 언제였는가?

외부인으로서 내 권고는 유통업자들이 접근할 수 있는 모든 도구를 활용하고, 참석할 수 있는 모든 사업 행사에 참석하라는 것이다. 중요한 것은 얼마나 투자하느냐가 아니다. 나머지 삶을 개선하는 일에 얼마나 큰 가치를 두느냐가 중요하다.

질문: 암웨이 사업은 효과가 없거나 효과를 낼 수 없다고 말하는 사람들은 어떻습니까?

SH: 암웨이 사업이 효과를 낼 수 없다고 말할 사람이 있다면, 나는 그의 연구를 보고 싶다. 지난 5년 동안 나는 현존하는 어느 연구자보다 더 많은 암웨이 유통업자를 인터뷰하고, 만나고, 이야기를 나누었다.

사실 스스로 노력하고 계획을 실행하는 사람들에게 이 사업은 효과가 있다. 비판자들이 간과하는 것은, 이 사업이 사람마다 다른 수준에서 효과를 내기 때문에 성공적이라는 점이다.

어떤 사람들은 자기와 비슷하게 생각하는 친구와 동료들에게 둘러싸이기를 원한다. 어떤 사람들은 부수입을 원하지만 이 사업을 전일제 직업처럼 다루고 싶어 하지는 않는다. 어떤 사람들은 본업을 그만두고 전일제 사업을 구축하고 싶어 한다. 그리고 물론 장기적인 경제적 독립을 이루고 싶어 하는 남녀도 있다.

나는 이 모든 범주의 사람들을 많이 만났으며, 그들의 말에 따르면 이 사업은 효과가 있을 뿐 아니라 여러 긍정적인 방식으로 그들의 삶을 풍요롭게 했다.

왜 그렇게 많은 훌륭하고 견실하며 지적인 사람들이 암웨이 사업에 10년, 15년, 20년 또는 그 이상 머물며 그것이 자신에게 일어난 최고의 일이라고 말하겠는가? 생각해 보라.

또한 왜 경험 많은 암웨이 유통업자들의 독립한 아들딸 가운데 2대, 3대가 부모와 조부모의 발자취를 따라 스스로 암웨이 사업을 선택하겠는가?

유일한 답은 그것이 효과가 있기 때문이다. 서로 다른 많은 사람의 필요를 충족시키고 그들이 성장하도록 돕는다.

(편집자 주: 유통업자 개개인의 의견은 http://www.firedup.org 의 Fired-up! Letters를 참조.)

질문: 당신은 암웨이 유통업자들을 매우 지지하면서도 정작 본인은 유통업자가 아닙니다. 왜입니까?

SH: 나는 암웨이 유통업자들과 그들이 삶에서 이루려는 것을 믿는다. 하지만 나는 독립적인 연구자이자 작가이다. 유통업자가 아니라 외부의 객관적인 위치에서 그들의 진전을 보고할 수 있다. 그러나 내가 직접 암웨이 유통업자가 되기로 하는 날은 내가 어떤 객관성을 가지고 그들을 연구하거나 그들의 이야기를 보고할 수 있는 마지막 날이 될 것이다.

한편 내가 만난 거의 모든 암웨이 유통업자는 진정한 가치관을 가지고 있고, 얻는 것에 대해 기꺼이 일하며, 미국 정신의 본질이라는 깃발을 들고 있다. 그래서 나는 그들을 지지한다.

요즘에는 암웨이의 진짜 이야기가 더 많이 알려지면서 "외부"에 있는 우리 가운데 지지를 표명하는 사람이 점점 늘고 있다. 빌 게이츠와 도널드 트럼프 같은 최고 경영자들조차 새 세기를 맞이하는 지금 암웨이를 주요한 사업적 세력이자 기회로 지목했다.

외부의 관찰자들이 왜 암웨이가 미래의 중요한 일부가 될 것이라고 세상에 말하겠는가? 실제로 그렇기 때문이다.

질문: 외부 연구자로서 조사 결과 중 가장 놀라웠던 점은 무엇입니까?

SH: 연구를 통해 암웨이가 모든 사람을 지지하는 원칙 위에 세워졌다는 것은 알고 있었다. 하지만 유통업자 조직을 구성하는 사람들의 폭넓은 스펙트럼에는 여전히 놀랐다. 이 사업에 속한 사람들을 연구하기 시작했을 때, 나는 말 그대로 모든 직업, 모든 배경, 모든 교육 수준, 모든 경제 수준, 모든 인종, 모든 신앙의 유통업자를 만났다.

나는 사업에서 크게 성공했지만 정규 교육은 거의 받지 못한 유통업자들과 이야기를 나누었다. 의사, 신경외과 의사, 교사, 엔지니어인 유통업자들도 만났다. 내가 만나거나 인터뷰한 유통업자 중에는 젊고 경험이 없는 사람도 있었고, 대기업에서 경력을 쌓은 임원도 있었다.

또한 미혼 남성, 미혼 여성, 부부, 그리고 가족이 함께 사업을 키워 나가는 많은 가정 등 다양한 사람들이 고르게 있음을 발견했다.

그래서 나는 놀랐지만, 암웨이 사업이 이 모든 장벽을 성공적으로 넘나든다는 것을 알고 고무되었다.

그들은 모든 사람을 위한 사업이라고 말하며, 그 말은 진심이다.

질문: 그것이 암웨이의 국제적 성장을 설명해 줍니까?

SH: 부분적으로는 그렇다. 나는 암웨이 유통업자들이 삶을 바꾸고 세상을 바꾸고 있다고 공개적으로 말해 왔다. 그들은 80개국이 넘는 해외에서 여러 긍정적인 방식으로 그렇게 하고 있다.

아내와 내가 다른 나라의 암웨이 조직에서 강연하기 위해 해외를 여행할 때면, 우리가 만나는 모든 유통업자가 같은 하나의 매우 큰 가족의 일원처럼 느껴진다.

나는 국가적으로, 정치적으로 서로 반대편에 있는 유통업자들을 만났지만, 그들 중 누구도 서로에게 총을 겨누는 모습은 상상할 수 없다. 그들은 스스로를 개선하고 다른 사람들도 그렇게 하도록 돕기 위해 함께 일하고 있다. 그것이야말로 행동하는 자유 기업이다! 또한 전쟁을 끝내는 훌륭한 방법이기도 하다.

질문: 2000년과 그 이후를 맞이할 준비 면에서 암웨이는 어디에 있습니까?

SH: 내가 암웨이 사업에 관해 쓰고 말한 대부분은 독립 유통업자들과, 암웨이 사업이 그들의 삶에 만들어 준 기회에 관한 것이었다. 하지만 21세기를 향한 우리의 질주에서 암웨이가 하고 있는 역할을 무시할 수는 없다. 그 경주에서 일부 기업은 해낼 것이고, 일부는 탈락할 것이며, 일부는 선두에 설 것이다.

나는 암웨이가 21세기로 전력을 다해 나아갈 기업이라고 예측한다. 지금 우리가 보고 있는 것은 시작에 불과하다.

소매와 도매 유통의 전체 모습이 바뀌고 있다. 우리는 오늘날 도로 위의 1억 대가 넘는 다른 자동차들과 함께 차를 타고 줄을 서서 기다리는 대신, 집에서 직접 구매하기로 한 사람들의 문화 전체로 빠르게 변화하는 모습을 목격하고 있다. (미국에서만 그렇다!)

그리고 전자상거래가 급속히 등장하면서, 우리는 세상이 지금까지 본 가운데 가장 큰 제품과 서비스 유통의 변화를 보게 될 것이다.

새천년은 코앞에 와 있을지 모르지만, 내 연구에 따르면 암웨이는 준비되어 있다. 그래야 마땅하다. 그들은 거의 40년을 준비하는 데 보냈고, 실제로 준비되어 있다.

질문: 마지막 질문입니다. 당신은 USA Today 신문에 암웨이 유통업자들에게, 그리고 그들에 관한 공개서한을 게재했고, 그들에 관한 책을 썼으며, 유통업자들의 긍정적인 가치와 태도에 대해 공개적으로 발언해 왔습니다. 다음 계획은 무엇입니까?

SH: 나는 성취자들이 직접 말할 기회를 주려고 한다. 내가 그들의 이야기를 대신 하면 사람들이 귀를 기울일 수도 있겠지만, 나는 유통업자들이 진짜 이야기를 직접 하도록 하고 싶다.

내가 말하는 진짜 이야기란, 모든 도시와 전 세계 여러 나라의 유통업자들로부터 거듭해서 들은 긍정적이고 고무적인 이야기이다. 매우 흥미진진한 이야기이다. 아주 실제적인 사람들에 관한 이야기이며, 암웨이 사업이 그들의 삶에 만들어 내는 이점과 긍정적인 효과에 관한 이야기이다.

그래서 나는 그들에게 내게 편지를 쓰도록 권하고 있으며, 그 이야기들을 이 웹사이트 www.firedup.org 의 The Helmstetter Report에 게재할 것이다. (성취자의 이야기를 보내려면 Fired-up! Letters로 가면 된다.) 그러니 계속 지켜보고, 오늘날 암웨이의 진짜 이야기를 더 들을 준비를 하라. 앞으로 훨씬 더 많은 이야기가 나올 것이다.

편집자 주: 헴스테터 박사의 발언은 Amway Corporation 또는 그 계열사의 승인, 지지, 보증 없이 The Helmstetter Report에 게재된 것이다. 그의 발언은 전적으로 그 자신의 견해이다.