高淑慧 & 張聰昌
| 高淑慧 & 張聰昌 | |
|---|---|
| Pin: | Diamond (2003) |
| Markets: | Taiwan |
| LOA: | The Plum Blossom, TOP4, Ultra Group |
Shu-Hui Kao y Tsung-Chang Chang, una pareja distinguida
Él es un joven de campo sencillo y directo, lleno de empuje y con una amplia experiencia emprendedora. Ella es una muchacha tímida y corriente, que carecía de confianza y se sentía inferior. Cuando Amway llegó a sus vidas, reescribió su historia. Encontraron los valores de vida que siempre habían buscado, reavivaron el afecto entre esposo y esposa y hallaron un escenario propio. Tras diez años de esfuerzo, brillan por fin como diamantes en el escenario de la vida...
Trayectoria:
Octubre de 1992: Ingreso
Abril de 1994: Distribuidor Directo
Septiembre de 1997: Distribuidor Directo Rubí
Octubre de 1998: Distribuidor Directo Perla
Junio de 1999: Distribuidor Directo Esmeralda
Agosto de 2003: Distribuidor Directo Diamante
Haciendo realidad sus sueños emprendedores uno a uno
Tsung-Chang Chang entró en el mercado laboral a los 23 años y su primera empresa fue en la industria del juguete. Al mirar atrás en su trayectoria emprendedora, que incluyó una cadena de lavanderías automáticas, una academia de refuerzo escolar, una tienda de conveniencia e incluso el negocio de Amway, todos los proyectos fueron rechazados por su padre porque no encajaban con sus ideales. Su padre creía que, dado que la familia gozaba de seguridad económica, no debían correr riesgos en los negocios y simplemente debían llevar una vida estable y tranquila. Sin embargo, Tsung-Chang sabía con claridad que "lo que quiere papá no es lo que queremos nosotros".
Hacia 1990 (año 79 del calendario de la República de China), las industrias de producción de Taiwán estaban en declive y la del juguete no fue la excepción. La mayoría de ellas se trasladó al Sudeste Asiático y a China continental. Tsung-Chang no se atrevió a ir allí y optó por cambiar de sector, asociándose con un amigo para abrir una cadena de lavanderías automáticas. Después de casarse con Shu-Hui Kao, siempre habían deseado administrar una tienda de conveniencia y, tras ocho largas entrevistas de franquicia, cumplieron ese sueño. Después de dirigirla durante más de dos años, no pudo resistirse a probar otro negocio. Al ver que la academia de refuerzo de un amigo iba bien, invirtió en una, lo que muestra cuánto valor tenía Tsung-Chang para probar cosas nuevas.
Un matrimonio acudía a menudo a comprar a su tienda de conveniencia. Eran cariñosos y divertidos, y su vida parecía despreocupada. En comparación, después de que Tsung-Chang y Shu-Hui comenzaran a atender la tienda, eran como el Vaquero y la Tejedora: uno trabajaba el turno de día y el otro el de noche, casi sin tiempo juntos, y su relación empezó a cambiar. Al observar a aquella pareja, Shu-Hui sentía verdadera envidia.
Un día, la pareja le habló a Shu-Hui de un trabajo que permitía equilibrar la familia y la carrera. Cuando ella preguntó, resultó ser Amway. En cuanto pensó en vender y en reclutar personas, descartó la idea. Sin embargo, la pareja siguió invitándolos con insistencia. Una vez incluso llevaron entradas que habían preparado y los invitaron a una reunión grande, diciendo: "Si esta vez no vienen, voy a colgar una pancarta roja en la entrada de su tienda que diga 'Rey de los plantones'". Como eran clientes habituales, resultaba incómodo negarse otra vez, y los dos no querían arriesgarse a la pancarta, así que fueron. De vuelta en casa, les pareció una reunión aburrida, e incluso bromearon llamándose "Diamante Chang" y "Diamante Kao". Al recordarlo ahora, Shu-Hui suspira: "En ese momento, como mi corazón no estaba abierto, no obtuve absolutamente nada de toda la reunión...". Después de eso, Tsung-Chang y su esposa pidieron a sus empleados que dijeran que no estaban cada vez que llamaba esa pareja, y cuando veían el automóvil de la pareja estacionado frente a la tienda, se escondían de inmediato en el almacén y no se atrevían a salir.
Atreverse a cambiar y ver el valor de la vida
Un año después, el padre de Shu-Hui fue llevado de urgencia a la sala de emergencias tras ingerir accidentalmente pesticida. En el hospital recibió una llamada de la pareja para preguntar si necesitaba ayuda. Ese momento conmovió profundamente a Shu-Hui. Nunca esperó que, después de más de un año de rechazarlos, aún se preocuparan tanto. Se dice que quienes están en la venta directa son muy calculadores, así que ¿por qué no sintió eso en absoluto con ellos? Decidió que, en cuanto su padre se recuperara, conocería Amway como es debido.
Shu-Hui comenzó a asistir a clases, y la de nutrición en particular le hizo querer quedarse y aprender. Hacía tiempo que sufría de alergias severas por todo el cuerpo, así que empezó a tomar suplementos nutricionales en secreto, sin que Tsung-Chang lo supiera. Después de un mes encontró los resultados notables, lo que le dio confianza en los productos, y sin darse cuenta ya había comenzado este negocio. "Como los productos son tan buenos, no pude evitar querer compartirlos con otros. Además, estaba de acuerdo con los principios que enseñaban los líderes y vi la visión y el futuro del negocio de Amway", dijo.
Al principio, cuando Shu-Hui volvía a casa y compartía con su esposo lo aprendido en clase, Tsung-Chang pensaba que presumía e incluso le echaba agua fría. Más tarde, al ver los cambios de su esposa, se conmovió. En el pasado discutían con facilidad por asuntos pequeños, pero notó que Shu-Hui había comenzado a sustituir el conflicto verbal por la afirmación positiva y el análisis razonado. Ella dijo que ese era el principio de que "a los hombres se les moldea con elogios y a las mujeres se les hace felices con ternura", y que todo el cambio se debía a Amway.
Al recordar su propio cambio, Tsung-Chang dijo que la pareja primero se hizo su amiga y que solo una vez construida la amistad estuvo más dispuesto a escuchar sobre Amway. Después de escuchar, tuvo preguntas, luego empezó a analizar y después buscó verificación. En particular, respecto a la garantía de satisfacción de los productos de Amway, tenía abundante experiencia empresarial y simplemente no creía que algo tan bueno fuera cierto. Para comprobarlo, devolvió un producto y, cuando recibió el cheque enviado por Amway, su gran signo de interrogación quedó respondido. Desde entonces comenzó a asistir activamente a todo tipo de cursos y reuniones.
Al ver el cambio de su esposo, Shu-Hui comprendió profundamente que "solo cambiándote a ti mismo puedes influir en los demás. ¡Nunca imaginé que Amway me permitiría crear a medida una versión mejor de mí misma y de mi pareja una vez más!". En 1995 (año 84), cerraron la tienda de conveniencia y Tsung-Chang volvió a la industria del juguete. No fue hasta 2000 (año 89), cuando alcanzaron Esmeralda, que comenzó a trabajar en Amway junto con Shu-Hui.
Primero la emoción, después la razón: una comprensión perfecta
Shu-Hui, de signo Cáncer, es amable con los demás y le gusta cuidar de las personas; para ella, que ama hacer amigos, acercarse a desconocidos no representa ninguna dificultad. Después de incorporar a nuevos amigos al equipo y de que se identifiquen con el ambiente, le pasa la estafeta a Tsung-Chang, quien se encarga de analizar el valor del negocio, el sistema y los productos. Esta combinación, con la emoción primero y la razón después, ha acercado los sentimientos y las metas de la pareja, porque creen firmemente que "solo cuando se intercambian sentimientos pueden comunicarse los pensamientos".
Ambos se sintieron atraídos porque les gustaba el ambiente de Amway, por lo que pusieron especial empeño en construir la atmósfera del equipo. "La atmósfera del entorno es muy importante. Esperamos crear una fuerza de equipo feliz, en crecimiento y llena de esperanza. También necesitamos colocar cada tipo de talento en el lugar adecuado, para que los miembros se sirvan unos a otros y puedan manifestarse la cooperación y la creatividad del equipo y se estimule el deseo de aprender", dijo Shu-Hui.
Aunque los miembros del equipo abarcan un amplio rango de edades, desde los nacidos en la década de 1960 hasta los nacidos en la de 1990, están tan unidos como una familia y consideran a Tsung-Chang y a su esposa como su hermano mayor y su hermana mayor. Saben que las personas de todas las edades comparten una esperanza común: buscar una mejor forma y calidad de vida y un futuro más destacado. Además de los cursos de Amway, cada mes organizan cursos como gestión del tiempo, planificación de carrera, relaciones interpersonales y comunicación y expresión, para lograr un éxito integral en la vida. Tsung-Chang dijo: "El entorno está formado por personas. No necesariamente tenemos que empezar haciendo que alguien se identifique con el negocio de Amway. Primero hay que dejar que se identifique con este entorno y descubra cuán ricas pueden ser las recompensas en Amway".
En cuanto al éxito que tienen hoy, Tsung-Chang y su esposa dicen que no se debe a ellos mismos sino a la fuerza de la organización, y se sienten afortunados de haber aprendido junto a los mentores Chi Lung-Sheng y Chen Wan-Fen y de haber recibido una rica herencia de experiencia. De ahora en adelante, quieren difundir esa fuerza hacia afuera para que el futuro del equipo sea aún más estable y sólido. También seguirán avanzando y manteniendo un impulso positivo para llegar más alto: "No solo por nosotros, sino para ayudar a los socios de nuestro equipo a alcanzar sus sueños y a tener éxito tal como nosotros".