Ron Simmons

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Die Dinge richtigstellen - Teil 3

Ich hatte nun Gelegenheit, über die Vorgänge im Bundesgerichtssaal außerhalb von Dallas am vergangenen Freitag, dem 31. August, nachzudenken, und habe außerdem die Anordnung von Richter Bush erhalten, mit der Quixtar mehrere Handlungen untersagt werden. Darin weist er auch auf die zahlreichen Mängel in deren Argumenten gegen unsere Verwendung der Team-Materialien und gegen den Missbrauch des unternehmenseigenen Schiedssystems hin. Ich denke, dass die eigentliche Anordnung in Kürze auf der Seite www.freetheibo.com veröffentlicht wird.

Als ich am Freitag dort saß und quer durch den Gerichtssaal zu zwei Personen blickte, die ich respektiert hatte und mit denen sich eine Freundschaft entwickelt hatte (Gary Vanderven und Mike Mohr), und ihre Sicht auf die Quixtar-Welt sowie ihre Sicht auf mein Handeln und das der anderen Kläger hörte, war ich vor allem traurig. Natürlich war es schön und beruhigend, Richter Bush sagen zu hören, dass Quixtar daran gehindert würde, uns schlecht zu behandeln und unser Geschäft zu beeinträchtigen. Es befriedigte mich jedoch kaum zu wissen, dass das Unternehmen und einige der Menschen, mit denen ich in den letzten 13 Jahren emotional, finanziell und persönlich „zusammengearbeitet“ hatte, nun Personen und Einheiten waren, die mein Geschäft nach eigenem Ermessen „begraben“ wollten, falls ich nicht genau das tat, was sie von mir verlangten. Juristisch war es ein guter Sieg für uns. Persönlich war es, wie ich Lisa am Freitag sagte, als ich nach Hause kam: Ich fühlte mich unglaublich traurig und getäuscht von Menschen, Versprechen und Prinzipien, an die Lisa und ich, ja unsere ganze Familie, einmal geglaubt hatten.

Auf sachlicher Grundlage und mit dem Ziel, dass die jüngsten Ereignisse für die Geschichtsschreibung korrekt festgehalten werden, möchte ich zu einer Abfolge von Ereignissen Stellung nehmen, weil sie in verschiedenen Blogs, E-Mails, Schriftsätzen sowie in Zeugenaussagen und Erklärungen vor Gericht völlig falsch dargestellt wurde.

Es geht um die Ereignisse, die zum Treffen am 9. August zwischen Orrin, Chris, Randy und ihren Beratern einerseits und Quixtar andererseits führten. Ich war an den meisten, wenn nicht allen Gesprächen im Vorfeld dieses Tages beteiligt. Hier der Ablauf.

Anfang Juni 2007 (nach der Vorstandssitzung der IBOAI, in der die Rückbenennung in Amway angekündigt wurde) schickte Jim Payne Orrin Woodward eine E-Mail. Darin schrieb er, er wolle ein Treffen, um fünf oder sechs Themen zu besprechen, die seiner Ansicht nach immer wieder auftauchten, und zwar zur Art, wie Team-angeschlossene IBOs das Geschäft aufbauten, sowie zu einigen Aussagen bei Team-Veranstaltungen.

Orrin leitete die E-Mail an mich weiter, da ich als ehrenamtlicher Ansprechpartner zwischen Quixtar und Team für Fragen des Geschäftsverhaltens und für Regelverstöße tätig war. Jim und Orrin stimmten sich mehrfach über Termine ab und einigten sich schließlich auf den ersten für beide möglichen Termin, den 9. August.

Zwischen der Terminvereinbarung und dem 9. August geschah Folgendes:

1) Am 11. Juli fuhr ich nach Grand Rapids und traf mich getrennt mit Gary Vanderven und Jim Payne, um die Anliegen aus der E-Mail zu besprechen. Details wurden damals nicht genannt, aber es wurde versprochen, sie mir zuzusenden, damit ich antworten und das Treffen am 9. August vorbereiten könne. Zu KEINEM Zeitpunkt dieser Gespräche deuteten Gary oder Jim an, dass die Bedenken so geartet seien, dass eine Kündigung von Chris und Orrin erwogen werde oder dass „Abhilfemaßnahmen“ nötig seien, um eine Kündigung abzuwenden.

2) Am 18. Juli schickte ich Jim und Gary eine E-Mail mit einer Zusammenfassung unseres Treffens. Jim antwortete nie, Gary hingegen schon und bestätigte, dass ich unser Treffen und dessen Ergebnisse zutreffend zusammengefasst hatte.

3) Zwischen der Vorstandssitzung der IBOAI Anfang Juni und Ende Juli wurde nach Ansicht von Chris, Orrin, Randy und mehreren anderen Vorstandsmitgliedern der IBOAI deutlich, dass das Unternehmen mit erheblichen geschäftlichen Verschlechterungen (nach Ansicht von Orrin, Chris und anderen) vorankam und nicht in Richtung der erbetenen neuen Produkte mit neuer Preisgestaltung ging.

4) Ende Juli rief Jim Payne Orrin an und sagte ihm, er habe gehört, dass Orrin mit den vorgenommenen Änderungen nicht zufrieden sei. Orrin bestätigte das, wolle sein Urteil aber bis zur Sondersitzung des IBOAI-Vorstands am 6. August zurückstellen und abwarten, was dabei herauskomme. Jim sagte Orrin, wenn er dann weiterhin unzufrieden sei, könne man über eine einvernehmliche Trennung sprechen. Orrin berichtete mir innerhalb von etwa einem Tag von diesem Gespräch und schickte mir ungefähr zur gleichen Zeit eine Kopie der E-Mail, in der er Jim das Gespräch zusammenfasste.

5) Ich war bei dem Folgenden nicht eingeweiht, als es geschah, habe es aber unabhängig voneinander von mehreren Beteiligten erfahren: Weil Orrin und andere der Ansicht waren, dass das Unternehmen (nach eigenem Eingeständnis) kurz vor einer vollständigen Umgestaltung des Geschäfts stand und diese für die IBOs nicht erfolgreich sein würde, hielten sie eine Strategie für nötig, die den IBOs das Recht gäbe, Quixtar ohne negative Folgen zu verlassen, wenn sie dies wünschten. Orrin hoffte zwar, dass Jim es ernst meinte, als er eine „einvernehmliche Trennung“ in Aussicht stellte, doch Orrin und andere waren erfahren genug, um zu wissen, dass sie möglicherweise einen Ersatzplan benötigten, der das Unternehmen zu fairem Handeln zwingen könnte. Dieser Ersatzplan war selbstverständlich die Einreichung einer Klage, mit der ein Bundesgericht ersucht werden sollte, Quixtar zu verpflichten, den IBOs die Wahl zu lassen, ohne Bedingungen zu gehen oder zu bleiben. Dies war der allerletzte Schritt, der nur zum Einsatz kommen sollte, wenn Quixtar vernünftige Gespräche verweigerte.

6) Anfang August erhielt ich schließlich die konkreten Bedenken und zugrunde liegenden Vorfälle, die Jim Payne mit Team-angeschlossenen IBOs hatte. Die Punkte, die Gary Vanderven mir per E-Mail schickte, lauteten wie folgt (aus seiner E-Mail an mich übernommen).

• Ein IBO, der mit seiner Upline begonnen hatte, Team-Veranstaltungen zu besuchen, beschwerte sich über Geschäftspraktiken, die er für irreführend hielt: Quixtar werde nicht erwähnt, Einzelhandel werde nicht erwähnt, Orrin und Chris hätten das Geschäft erfunden und seien für die Produkte verantwortlich usw.
• Ein IBO, der mit seiner Upline begonnen hatte, Team-Veranstaltungen zu besuchen, beschwerte sich, dass Quixtar nie erwähnt werde, Orrin und Chris das :Geschäft gegründet hätten, 270 $ für die Registrierung nötig seien und das 300-$-Werkzeugpaket stark beworben werde.
• Ein neuer IBO beschwerte sich, ihr sei gesagt worden, man habe kein Geschäft, wenn man nicht das Team-Handbuch kaufe. Die Upline verlangte, dass alle Registrierungen in Papierform an die Upline gesendet würden, und man werde in etwa zwei Wochen erfahren, wer wo in der LOS stehe.
• IBOs, die nicht wussten, wer ihr Sponsor ist, oder dachten, es werde jemand anderes sein.
• Einem Interessenten wurden CDs zu Teil 1 ohne die Hinweise aus Teil 1 ausgehändigt, und „It takes a Community“ war nicht die bearbeitete Fassung, sondern das Original.

ICH ANTWORTETE GARY AM 5. AUGUST WIE FOLGT

-- Gary -

danke, dass du dir die Zeit genommen hast, mir die untenstehenden Informationen zu schicken, noch dazu an einem Sonntag.

Ich gehe deine Anmerkungen der Reihe nach durch, damit du unsere erste Position auf Grundlage der von dir vorgelegten Informationen nachvollziehen kannst.

Wir erwähnen Quixtar in unseren „offenen Konzeptveranstaltungen“ nicht, weil wir dort nur das Konzept vorstellen. Wir haben das in der Vergangenheit mit dir und anderen besprochen, denn so wecken wir ihr Interesse am Konzept, sie hören Teil 1 und wir halten sie hoffentlich vom Negativen fern, bis wir uns bei der Nachfassaktion wieder bei ihnen melden und eine Art Beziehung aufgebaut haben. Es wäre gegen die Team-Richtlinien, wenn jemand sagte, Orrin und Chris hätten die Geschäftsmöglichkeit erfunden. Jemand könnte allerdings sagen, dass sie Team und dessen Ansatz zum Aufbau des Geschäfts begründet haben. Bitte nenne uns den Namen des IBO und der Person, die er als irreführend empfand, damit wir selbst nachforschen und Korrekturmaßnahmen ergreifen können.

Der Einstieg ins Quixtar-Geschäft als Mitglied der Team-LOA kostet etwa 270 $. Das setzt sich zusammen aus etwa 40 $ für Papierkram und Versicherung von Quixtar und der IBOAI, 150 $ für das von uns verwendete Produktpaket mit XS-Getränken und Riegeln, 65 $ für die Team-Website (empfohlen) und 16 $ für das Geschäftsaufbau-Lehrbuch für Team, das Terminologie, Ansprachemethoden für IBOs usw. behandelt. Wenn Personen den Produktanteil der Registrierung nicht kaufen wollen, werden sie nicht eingeladen, Teil der Team-LOA zu sein. Wir verstehen, dass sie Quixtar allein für die Papierkosten beitreten können, aber sie können nicht für die reinen Papierkosten ein mit Team verbundener Quixtar-IBO sein. Wir haben gesehen und vom Unternehmen gesagt bekommen, dass viel zu viele neue IBOs nie aktiv werden, wenn sie bei der Registrierung keine Produkte haben. Wir drängen nicht zum 300-$-Werkzeugpaket, erklären aber das Schulungssystem während der Registrierung und Erläuterung. NIEMAND ist verpflichtet, Unterstützungsmaterialien gegen seinen Willen zu kaufen, und niemand sollte dazu gedrängt werden. Wir erklären jedoch, wie es das Unternehmen etwa beim Produktverkauf im Einzelhandel tut, dass nach unserer Erfahrung die profitabelsten IBOs am Schulungssystem teilnehmen. Wie du weißt, Gary, erreichen Team-angeschlossene IBOs, die am Schulungssystem teilnehmen, im Durchschnitt fast das Doppelte an monatlichem PV im Vergleich zu Team-angeschlossenen IBOs, die nicht am System sind.

Das Team-Handbuch ist Teil unseres Registrierungsprozesses, WENN sie mit ihrem Quixtar-Geschäft mit Team verbunden sein wollen. Es liegt im Ermessen des sponsernden IBO oder des Coaches des neuen IBO, ob jemand ins Geschäft eingeladen wird, der kein Interesse am Team-Handbuch hat. Wahrscheinlich würden wir es vorziehen, dass er sich in einer anderen LOA registriert oder Kunde wird.

Orrins LOS hat mehrere zentrale Stellen (meist der erste Platinum in der Upline), die die neuen Registrierungsunterlagen ihrer Gruppe sammeln, auf Richtigkeit prüfen und einreichen. Der Grund, warum der Interessent seinen Sponsor womöglich noch nicht kennt, ist, dass der Platinum ein Treffen arrangieren muss, bei dem beide die Upline-Downline-Beziehung vereinbaren.

Bitte teile uns mit, wenn jemand sagt, er kenne seinen Sponsor nicht oder wolle nicht von einer bestimmten Person gesponsert werden, damit wir sehen können, was und wo das Problem liegt. Vielleicht haben wir ein Problem in einem bestimmten Teil der Gruppe, der die Anforderungen nicht befolgt. Unsere Registrierungsformulare enthalten jetzt ein Feld, in dem der neue IBO und der Sponsor ihr Einverständnis mit der Beziehung ankreuzen und unterschreiben.

Die Pakete zu Teil 1 und Teil 2 sind vollständig auszuhändigen, und von einer Team-Bühne aus wurde nichts anderes gelehrt. Bitte teile uns mit, wer an diesem konkreten Vorfall beteiligt ist, damit wir ihn korrigieren können.

Bitte nenne uns die Namen im Fall des IBO-Elternteils, damit wir einen Entschuldigungsbrief schicken und beim Team-angeschlossenen IBO die nötigen Korrekturmaßnahmen ergreifen können. Vermutlich war es ein Zeitproblem: Die Personen sagten zu und änderten ihre Meinung nach der Registrierung und der Verarbeitung des ersten empfohlenen Monatspakets. Unterm Strich sagen wir unseren IBOs jedoch NICHT, dass sie über unsere Verbindung zu Quixtar lügen sollen.

Unser Ansatz bei der Kontaktaufnahme besteht darin, das Interesse an der geschäftlichen Seite der Möglichkeit und an der Produktseite abzufragen; je nach Reaktion des Interessenten geht das Gespräch in die entsprechende Richtung. Wie viel jeder IBO überhaupt Kontakte knüpft und welchen Geschäftsbereich er betont, liegt aber in seinem Ermessen. Viele unserer IBOs kaufen eine kleine Menge Produkte als Bestand, aus dem sie an Familie und Freunde verkaufen, die am Geschäft nicht interessiert waren. Die Team-Führung lehrt nicht, den Eigenverbrauch als Einzelhandelsverkauf zu verwenden.

Der Grund, warum jemandem zu Beginn seiner IBO-Zeit 450 $ berechnet wurden, waren die Registrierung, die Anfangsprodukte und das erste empfohlene Monatspaket. Von den 450 $ entfielen über 330 $ auf Produkte, 40 $ auf die Registrierung und 80 $ auf die Team-Seite und das Builders-Handbuch. So vermute ich zumindest, woraus sich die 450 $ zusammensetzten. Ich bin ein wenig schockiert, dass dies ein Anliegen ist, wenn der neue QBI-Vorschlag uns zwingen wird, neue IBOs zu ermutigen, in den ersten drei Monaten JEDEN MONAT über 350 $ für Produkte auszugeben!

Natürlich sprechen wir noch mehr darüber, aber dies ist unsere erste Antwort. Wie immer wollen wir, dass dieses Geschäft für alle Beteiligten gut funktioniert, vor allem aber wollen wir dem neuen IBO die beste Chance geben, seine oder ihre Ziele und Träume zu erreichen. Bis Donnerstag um 11.

Mit freundlichen Grüßen

Ron Simmons Wie man sieht, handelte es sich bei den obigen Punkten entweder um Missverständnisse seitens Quixtar (die annahmen, bei den Produkten zur Registrierung handele es sich um Werkzeuge, obwohl es Quixtar-Produkte sind) oder um Situationen, die sich leicht klären ließen.

Die Behauptung des Unternehmens, wir hätten es beim Treffen am 9. August „überrumpelt“, entbehrt jeder Grundlage. Jim Payne wusste genau, dass Orrin, Randy und Chris mit der Richtung des Unternehmens nicht zufrieden waren (sie hatten dies erst am 6. August bei der Vorstandssitzung der IBOAI, an der Jim teilnahm, erneut bekräftigt) und dies am 9. August besprechen wollten. Jim hatte Orrin in ihrem Gespräch Ende Juli tatsächlich gesagt, dass man dies tun werde.

Wenn das Unternehmen weiter behauptet, Orrin und Chris hätten so zahlreiche und gravierende Regelverstöße begangen, dass erhebliche Abhilfemaßnahmen nötig gewesen wären, damit sie im Geschäft bleiben könnten, ist das Ketzerei. Niemand vom Unternehmen teilte mir, Chris oder Orrin JEMALS mit, dass sie kurz vor einer Kündigung stünden. Die einzigen Bedenken, die im Vorfeld des Treffens am 9. August genannt wurden, waren die oben aufgeführten aus Garys E-Mail an mich. Wie man sieht, antwortete ich darauf mit Erklärungen oder dem Versprechen, die Sache zu prüfen und zu beheben. Gary antwortete nie auf meine E-Mail vom 5. August. Tatsache ist, dass ich Gary und sein Team von Januar 2007 bis Anfang August 2007 immer wieder fragte, ob es Themen gebe, die wir nicht angingen und angehen müssten. Bei mehreren Gelegenheiten teilten sie mir mit, dass es keine gebe.

Ich habe keinen Zweifel, dass das Unternehmen vorsätzlich beabsichtigte, Chris und Orrin am 9. August entweder zu kündigen oder es ihnen so schwer zu machen, den neuen Team-angeschlossenen IBOs zum Erfolg mit dem Team-Ansatz zu verhelfen, dass sie aufgeben würden, oder besser noch einfach davontreiben und als IBOs in ihren Gruppen nicht mehr aktiv wären.

Wie ich in der ursprünglichen Richtigstellung berichtet habe, versuchten Randy Haugen und sein Anwalt, mit Quixtar darüber zu sprechen, warum er, Orrin, Chris und andere im neuen Geschäftsmodell nicht weitermachen könnten. Die Führungskräfte von Quixtar schienen dies zu verstehen, aber die Rechtsabteilung von Quixtar wollte davon nichts wissen und weigerte sich, über irgendeine Form der Trennung außerhalb der geltenden sechsmonatigen Wettbewerbsverbots- und zweijährigen Abwerbeverbotsregeln zu sprechen. Sie weigerten sich anzuerkennen, dass die bevorstehenden Geschäftsänderungen tatsächlich ein neues Geschäft darstellten und die IBOs deshalb eine Wahl haben sollten, und zwar ohne Strafe.

Als sie sich weigerten zuzuhören oder zu verhandeln, sagte Orrin zu Mike Mohr, dass dieser dann Orrins Anwalt kennenlernen müsse und ob er ihn aus der Lobby unten heraufholen dürfe. Mike lehnte ab und sagte, er werde hinunter in die Lobby gehen.

Orrins Anwalt übergab (das wurde mir von einem unmittelbar Beteiligten berichtet, da ich nicht in der Lobby war) Mike Mohr den Schriftsatz für die Klage und sagte, Orrin habe ihn angewiesen, sie noch NICHT einzureichen, sondern Mike und seinem Team Zeit zu geben, sie zu prüfen und weitere Gespräche zu erwägen. Er sagte Herrn Mohr, er habe „Stillhalteabkommen“ (die beide Parteien verpflichten, 24 Stunden lang nichts zu unternehmen) unterschriftsbereit in der Tasche, falls Herr Mohr Gespräche über eine vernünftige Trennungsvereinbarung fortsetzen wolle. Herr Mohr sagte, er werde sich die Klage ansehen und in etwa einer Stunde zurückrufen, müsse aber zu einem weiteren Termin. Eine Stunde verging, und wir hörten nichts. Orrins Anwalt versuchte, Herrn Mohr anzurufen, jedoch vergeblich. Billy Florence sprach mit der Quixtar-Anwältin Sharon Grider und versuchte, sie dazu zu bewegen, Gespräche zuzusagen und Orrin und die anderen nicht zur Einreichung der Klage zu zwingen. Sie sagte Billy, man habe sie sich angesehen und er müsse tun, was er für nötig halte. Nach fast drei Stunden Wartezeit (eine Stunde nach Ablauf der Frist für eine Rückmeldung von Mohr) wurde die Klage vor dem Bundesgericht in Los Angeles eingereicht.

So, liebe Leser, ist es abgelaufen. Es gab keinen Überfall, es gab keine schweren Regelverstöße, die uns bekannt waren, aber Randy, Orrin, Chris und andere unternahmen erhebliche Anstrengungen, Verhandlungen zu führen, die jedoch von den Rechtsvertretern des Unternehmens umgehend abgewiesen wurden.